Mematuhi Hukum Privasi dan Perlindungan Data di Tymeshift

Artikel ini menjelaskan bagaimana fitur dan fungsionalitas tertentu di Tymeshift dapat membantu Anda memenuhi kewajiban Anda di bawah hukum privasi.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang memenuhi kewajiban Anda di produk Zendesk lainnya, lihat Mematuhi Hukum Privasi dan Perlindungan Data di produk Zendesk.

Topik-topik yang dibahas dalam artikel ini:

• Memenuhi kewajiban akses
• Memenuhi kewajiban koreksi
• Memenuhi kewajiban penghapusan atau penghapusan
• Memenuhi kewajiban portabilitas data
• Memenuhi kewajiban keberatan
• Penafian

Memenuhi kewajiban akses

Individu-individu dari wilayah tertentu memiliki hak akses. Berdasarkan permintaan, Anda mungkin berkewajiban untuk memberi tahu pengguna di mana data pribadi mereka disimpan dan untuk tujuan apa.

Jika seseorang meminta salinan data pribadinya, Anda dapat mengekspor data dari Tymeshift seperti yang dijelaskan di Memenuhi kewajiban portabilitas data dalam artikel ini.

Memenuhi kewajiban koreksi

Individu-individu dari wilayah tertentu memiliki hak untuk perbaikanatau hak untuk memperbaiki ketidakakuratan data pribadi mereka. Berdasarkan permintaan, Anda mungkin berkewajiban untuk memberikan data pribadi individu tersebut dan memperbaiki ketidakakuratan atau menambahkan informasi yang hilang.

Untuk memenuhi kewajiban koreksi, Anda dapat menghubungi Dukungan pelanggan Zendesk.

Memenuhi kewajiban penghapusan atau penghapusan

Individu-individu dari wilayah tertentu memiliki hak untuk dihapusatau hak untuk dilupakan atau dihapus. Berdasarkan permintaan, Anda mungkin berkewajiban untuk menghapus data pribadi seseorang.

Untuk meminta penghapusan data pengguna aktif, Anda dapat menghubungi Dukungan pelanggan Zendesk.

Memenuhi kewajiban portabilitas data

Individu dari wilayah tertentu memiliki hak atas portabilitas data. Berdasarkan permintaan, Anda mungkin berkewajiban untuk memberikan data pribadi seseorang atau mengirimkan data tersebut ke organisasi lain.

Data agen dalam Tymeshift dapat diekspor ke file CSV. Jadwal ekspor agen dijelaskan di sini. Daftar agen, yang berisi ID Agen, Nama, Email, dan Peran Zendesk, dapat diekspor seperti yang dijelaskan di sini. Laporan sistem (lihat di sini) dan laporan khusus (lihat di sini) dapat dibuat dan diekspor untuk mencerminkan kehadiran agen dan metrik produktivitas.

Memenuhi kewajiban keberatan

Individu dari wilayah tertentu memiliki hak keberatanatau hak untuk menolak pemasaran langsung. Anda mungkin berkewajiban untuk menghentikan pemrosesan data pribadi untuk tujuan pemasaran langsung saat Anda menerima keberatan dari seseorang.

Tymeshift tidak menawarkan pemasaran langsung sebagai fitur, oleh karena itu tergantung pada bisnis untuk mengetahui bagaimana informasi pengguna akhir digunakan.

Penafian

Dokumen ini hanya untuk tujuan informasi dan bukan merupakan nasihat hukum. Pembaca harus selalu mencari nasihat hukum sebelum mengambil tindakan apa pun sehubungan dengan hal-hal yang dibahas di sini.