コンテンツブロックを作成または挿入した後、 コンテンツブロックを削除します。コンテンツブロックを更新するには、Guideの管理者または権限のあるエージェントで ある必要があります。 コンテンツブロックを更新します。
コンテンツブロックを更新すると、そのコンテンツブロックが含まれている記事に自動的に反映されます。 記事のステータスに影響を与えることなく使用できます。コンテンツブロックエディタへは コンテンツブロックのリストから、またはコンテンツブロックを使用して任意の記事から。編集および更新を行うと あるコンテンツブロックを検索すると、そのコンテンツブロックを含むすべての記事が ヘルプセンターで記事の公開に影響を与えずに新しいコンテンツを追加する方法 ステータスを入力します。
コンテンツブロックのHTMLソースコードの編集について
Guideの管理者または コンテンツブロックを更新する権限を持つエージェントであれば、
コンテンツブロックエディタを使用して、コンテンツブロックに変更を加え、
コンテンツブロックが表示されます。また、ブロックのHTMLソースを編集するには、
ソースコード （
）ボタン：エディタのツールバーの右端にあります。
class および id 属性
ただし、以下の例外を除きます。- トップレベルの
divタグはclass属性を使用できます。 - などの見出しタグ
h1およびh2様は、id属性を強制的に適用します。担当者を指定しない場合、idZendesk 自動的に見出しに 1 が割り当てられます。コンテンツブロックはをサポートしていませんh5またはh6見出しを追加します。
サポートされていないコードを使用する場合、HTMLブロック を使用して コンテンツブロック上に追加することができます。HTMLブロックを使用すると、他の方法では使用できないコードブロックを編集できます。 コンテンツブロックエディタ内で編集可能で、 安全な方法で 役立ちます。
コンテンツブロックのリストからコンテンツブロックを編集する
Guideの管理者は、中央のコンテンツブロック管理リストからコンテンツブロックを編集することができます。イベント コンテンツブロックのリストからコンテンツブロックを編集すると、 使われている記事のコンテキストを持たないコンテンツブロックの使用。
コンテンツブロックを更新すると、その変更は自動的にすべての公開された 説明しますどの記事が含まれるかを確認するには このリストからコンテンツブロックを更新すると、自動的に更新されます。 そのコンテンツブロックを含む記事を表示します。
- Guideで、ページ上部の 「Guide管理」 をクリックし、 管理
件の記事 アイコン（
）に表示されます。 - 左側のメニューの「リスト」タブで、「コンテンツブロック」をクリックします。
- コンテンツブロックをクリックして、コンテンツブロックエディターを開きます。
- コンテンツブロックエディターを使用して、必要な変更を行います。
- 「更新」をクリックします。変更内容が保存され、 コンテンツブロックをクリックします。変更を反映させるために記事を再公開する必要はありません。
記事内からコンテンツブロックを編集する
Guideの コンテンツブロックを更新する権限を持つGuide管理者とエージェントは、 コンテンツブロックを編集および更新できます。リンクされた記事内でコンテンツブロックを更新することもできます。 が含まれます。記事内からコンテンツブロックを編集すると その記事はバックグラウンドで開いたままになります。保存せずに記事に戻るには、 コンテンツブロックを削除する場合、ウィンドウの左上隅にある階層リンクをクリックします。
コンテンツブロックを、挿入されている記事の中から編集するには
- 「編集」で、 編集するコンテンツブロックを含む記事を開きます。 モードを選択します。
- 編集するコンテンツブロックにカーソルを合わせ、 オプションメニュー アイコンをクリックします。
(
）に移動し、「編集」をクリックします。
- コンテンツブロックエディターで、必要な変更を行います。
- 「記事をすべて更新」をクリックします。
変更が保存され、すべての記事に表示されます 見てみましょう。変更のために記事を再公開する必要はありません。 表示させることもできます
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