「メッセージを送信」ボタンを使ってユーザーをWhatsAppやFacebook Messengerのチャネルに誘導する方法

「メッセージを送る」ボタンをWebサイト、モバイルアプリ、ヘルプセンターに追加すると、 WhatsAppやFacebook Messengerのチャネルを見つけて接続する方法は、以上です。

「メッセージを送信」ボタンを追加する場合、要素を設定する必要があります 後述の説明に従って、HTMLコードのスニペットをWebサイトまたはモバイルアプリの各ページに追加します。 アプリを選択すると表示されます。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• 「メッセージを送信」を設定する ボタン
• メッセージを追加する ボタン

「メッセージを送信」ボタンを設定する

「メッセージを送信」ボタンをサイトやアプリに追加する前に、 有効にして設定してください。ボタンの外観は、これらの設定に基づきます。

ソーシャルメッセージング用に「メッセージを送信」ボタンを設定するには チャンネル

1. 管理センターで「 サイドバーにある「チャネル 」で、 メッセージングとソーシャル > メッセージング」でツリーベースの最大権限を有効にします。
2. 設定するソーシャルメッセージングチャネルをクリックして開く 「編集」ページに移動します。
3. 「メッセージを送信」ボタンのタブをクリックして、以下の設定を行います。 」オプションを選択します。以下の選択を行うと、でボタンのプレビューが更新されます 「チャネル」ページの右側：
   • カラー：ボタンのグラデーションスタイルを、ダークグレーまたは 白。
   • サイズ：「コンパクト」または「レギュラー」を選択します。
   • 角の丸み：この数値は、ボタンの丸め方を指定します 隅々までご覧いただけます。0（直角）～20（近似角度）までの数値を入力してください 」が含まれます。
   • 幅：ボタンの幅を入力します（最大400ピクセル）。
   • ラベル：ボタンに表示させたいテキストを入力します。

設定したら、コードスニペットをコピーして、 ボタンが表示されました。

「メッセージを送信」ボタンを追加する

上記のオプションを設定したら、コードスニペットを Webサイト、モバイルアプリ、ヘルプセンターの情報を提供することができます。

「メッセージを送信」ボタンをWebサイトやモバイルアプリに追加するには

1. コードスニペットをクリップボードにコピーします。
2. スニペットを、 ボタンをクリックします。

「メッセージを送信」ボタンをZendesk Guideのヘルプセンターに追加するには

1. Guideで、ページ上部にある 「Guide管理 」をクリックして デザインをカスタマイズ アイコン（）に表示されます。
2. 編集するテーマで「カスタマイズ」をクリックし、 を編集 コード」でツリーベースの最大権限を有効にします。
3. 「 テンプレート 」セクションで、変更したいテンプレートをクリックします。 テンプレートの終了タグの前にスニペットを追加します。
4. 「保存」をクリックします。