Uso do botão Envie uma mensagem para guiar os usuários até seu canal do WhatsApp ou Facebook Messenger.

Adicionar um botão Envie uma mensagem ao seu site, aplicativo para dispositivos móveis ou central de ajuda para que os clientes para descobrir e se conectar ao seu canal do WhatsApp ou Facebook Messenger.

Se você optar por adicionar um botão Envie uma mensagem, precisará configurar os elementos conforme descrito abaixo, adicione o trecho de código HTML a cada página no site ou dispositivo móvel aplicativo onde ele deve ser exibido.

Este artigo inclui os tópicos a seguir:

• Configuração do Message Us botão
• Inclusão do Message Us botão

Configuração do botão Envie uma mensagem

Antes de adicionar o botão Envie uma mensagem ao seu site ou aplicativo, você precisará habilitá-lo e configurá-lo. A aparência do botão se baseia nestas configurações.

Como configurar o botão Envie uma mensagem para suas conversas por redes sociais canal

1. Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Mensagens e redes sociais > Mensagens.
2. Clique no canal de conversas por redes sociais que você deseja configurar para abrir sua página de edição.
3. Clique na aba do botão Envie uma mensagem e configure o seguinte . À medida que você faz as seleções abaixo, uma visualização do botão é atualizada em no lado direito da página do canal:
   • Cor: Escolha um estilo de gradiente para o botão, Cinza escuro ou Branco.
   • Tamanho: selecione Compacto ou Regular.
   • Raio de canto: Esse número determina o grau de arredondamento do botão cantos são. Insira um número de 0 (ângulo reto) a 20 (próximo trimestralmente).
   • Largura: insira o tamanho de seu botão (até 400 pixels).
   • Rótulo: insira o texto que deseja exibir no botão.

Depois de configurar, copie e cole o trecho de código onde quiser que o botão exibido.

Adição do botão Envie uma mensagem

Depois de configurar as opções acima, você pode adicionar o trecho de código a seu site, aplicativo para dispositivos móveis ou central de ajuda.

Como adicionar o botão Envie uma mensagem ao website ou aplicativo para dispositivos móveis

1. Copie o trecho de código para a área de transferência.
2. Cole o trecho no HTML de cada página que deve incluir o antes da tag de fechamento.

Como adicionar o botão Envie uma mensagem à central de ajuda do Zendesk Guide

1. No Guide, clique em Administrador do Guide na parte superior da página e, em seguida, clique em Ícone de personalização do design () na barra lateral.
2. No tema que você deseja editar, clique em Personalizar e clique em Editar Código.
3. Na seção Modelos , clique no modelo que deseja modifique e adicione o trecho antes da tag de fechamento do modelo.
4. Clique em Salvar.