Изменение блоков контента

После создания или вставки блока контентаможно изменить блок контента по мере необходимости. Для редактирования и редактирования блоков контента необходимо быть администратором Guide или агентом с разрешением на обновление блоков контента . обновлять блоки контента.

При обновлении блока контента он автоматически обновляется в статьях, в которых он есть используется без влияния на статус статьи. Доступ к редактору блоков контента можно получить из из списка блоков контента или из любой статьи, в которой используется блок контента. При редактировании и обновлении блока контента, все статьи, содержащие этот блок контента, автоматически обновляются в ваш справочный центр, чтобы включить новый контент, не влияя на публикацию статей статус.

В этой статье рассматриваются следующие темы:

• О редактировании исходного кода HTML в контенте блоков:
• Изменение блока контента из контента список заблокированных
• Редактирование блока контента из статья

О редактировании исходного кода HTML в блоках контента

Если вы администратор Guide или агент с разрешениями на обновление блоков контента, вы можете использовать редактор блоков контента, чтобы внести изменения в блок контента и обновить все статьи, в которых появится блок контента. Также можно изменить HTML-код блока, щелкнув значок Исходный код () в конце панели инструментов редактора.

При редактировании HTML-кода блока контента помните, что редактор блоков контента удаляет class и id из HTML-источника блоков контента, за следующими исключениями:

• Верхний уровень div теги могут использовать class атрибут .
• Теги заголовков, такие как h1 и h2, можно использовать id атрибут . Если не указать id, Zendesk автоматически присваивает единицу заголовкам. Блоки контента не поддерживают h5 или h6 заголовки: .

При работе с неподдерживаемым кодом можно использовать блоки HTML для быстрого доступа и редактирования сложного HTML-кода в блоков контента. Блоки HTML позволяют работать с блоками кода, которые иначе не были бы редактируемые в редакторе блоков контента, и для безопасного отображения их в справочный центр.

Изменение блока контента из списка блоков контента

Администраторы Guide могут редактировать блок контента из списка централизованного управления блоками контента. Когда вы редактируете блоки контента из списка блоков контента, вы редактируете главную версию блок контента, не имеющий никакого отношения к статьям, в которых он используется.

При обновлении блока контента внесенные вами изменения автоматически отображаются во всех опубликованных статей, в которых он содержится. Чтобы понять, какие статьи будут автоматически обновляется при обновлении блока контента из этого списка, просмотрите статьи, содержащие блок контента.

Изменение блока контента из списка блоков контента

1. В Guideвверху страницы нажмите Администратор Guide , а затем нажмите кнопку Управление статей значок () на боковой панели.
2. На вкладке Задачи в меню слева нажмите Блоки контента.
3. Щелкните блок контента, чтобы открыть редактор блоков контента.
4. Внесите необходимые изменения в редактор блоков контента.
5. Нажмите Обновить. Ваши изменения сохраняются и отображаются во всех статьях, в которых используется блок контента. Чтобы изменения вступили в силу, не нужно публиковать статьи заново.

Редактирование блока контента из статьи

Администраторы и агенты Guide с разрешением на обновление блоков контента могут редактировать и обновлять блоки контента. Блок контента можно обновить из статьи, которая содержит его. При редактировании блока контента из статьи статья остается открытой в фоновом режиме. Чтобы вернуться к статье без сохранения контента, щелкните навигационную цепочку в верхнем левом углу окна.

Для редактирования блока контента из статьи, в которой он используется

1. Откройте статью, содержащую блок контента, который требуется отредактировать, в меню « Изменить » режим .
2. Наведите указатель мыши на блок контента, который хотите изменить, и нажмите на значок меню «Параметры » (), затем нажмите Изменить.

   

3. Внесите необходимые изменения в редакторе блоков контента.
4. Нажмите Обновить все статьи.

   Ваши обновления сохранены и отображаются во всех статьях , в которых используется блок контента. Для внесения изменений не нужно повторно публиковать статьи для отображения .