يوفر هذا المقال قائمة بوثائق مركز المساعدة والمطورين موارد لمساعدتك على فهم الوسائط الاجتماعية وتكوينها واستخدامها قنوات المراسلة.
تتضمن هذه المقالة المواضيع التالية:
ابدأ العمل
التقييم والاختبار
جارٍ التثبيت
- مهام الإدارة لـ إضافة المراسلة الاجتماعية إلى وكيل Zendesk مساحة العمل
- إضافة وسائل التواصل الاجتماعي قنوات المراسلة إلى بيئة الاختبار المعزولة الخاصة بك لـ الاختبار
- إضافة Facebook قنوات Messenger إلى وكيل Zendesk مساحة العمل
- إعداد الخاص بك قناة Facebook العامة
- تتم إضافة X (سابقًا Twitter) قنوات الرسائل المباشرة
- إضافة WhatsApp من القنوات إلى مساحة عمل وكيل Zendesk
- إضافة WeChat من القنوات إلى مساحة عمل وكيل Zendesk
- إضافة قنوات LINE إلى مساحة عمل وكيل Zendesk
- مضيفًا Sunshine قنوات المحادثات إلى وكيل Zendesk مساحة العمل
التكوين
- إعداد X الخاص بك (Twitter سابقًا)
- تحرير الخاص بك العام قناة Facebook
- تحرير WhatsApp الخاص بك ملف تعريف الشركة
- إضافة الوسائط الاجتماعية أزرار إلى رسائلك الإلكترونية
- استخدام Message Us زر لتوجيه المستخدمين إلى تطبيق WhatsApp أو Facebook الخاص بك قناة Messenger
- تكوين قناة Instagram
- استخدام منشئ الروبوت في إنشاء روبوت مراسلة اجتماعية
العلامات التجارية والعرض
- استخدام Message Us زر لتوجيه المستخدمين إلى تطبيق WhatsApp أو Facebook الخاص بك قناة Messenger
- إضافة الوسائط الاجتماعية أزرار إلى رسائلك الإلكترونية
- إعداد العلامة التجارية لـ قناتك على Facebook
- إعداد العلامة التجارية لـ قناة X الخاصة بك (Twitter سابقًا)
- إعداد الخاص بك قناة واتساب (وكيل قياسي الواجهة)
- ربط اجتماعي قنوات إلى أداة Web Widget
التنفيذات التلقائية والتوجيه وقواعد العمل
الأمان والمصادقة
دليل الوكلاء لقنوات التواصل الاجتماعي وقنوات الجهات الخارجية في مساحة عمل الوكلاء
- الاستلام والإرسال الرسائل في مساحة عمل وكيل Zendesk
- باستخدام قائمة إشعارات الإدارة من المحادثات
- عن طريق واتساب رسائل قالب لتجاوز 24 ساعة القاعدة
- العمل مع Sunshine قنوات المحادثات في وكيل Zendesk مساحة العمل
- ربط اجتماعي القنوات في Web Widget: الوكيل تجربة
- باستخدام Slack قناة الرسائل المباشرة
- البحث في المراسلة من المحادثات
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.