Yuko Katabami

ما هي خطتي؟ يمكنك تكوين مركز المساعدة الخاص بك لدعم لغات متعددة (انظر تعريب محتوى مركز المساعدة) ثم إضافة نسخ مترجمة من كل مقال في مركز المساعدة الخاص بك. سيعرض مركز المساعدة صفحات بلغات مختلفة بنا...

يصف هذا الدليل كيفية عمل ميزات ووظائف معينة في Zendesk يمكن للمنتجات أن تساعدك في التزاماتك بموجب قانون الخصوصية ، على سبيل المثال ، مثل مراقب ...

ما هي خطتي؟ إذا أنشأت دورًا مخصصًا ، يمكنك تعيين الدور (والأذونات الخاصة به) لمستخدم واحد أو أكثر. قد يكون من المفيد استخدام الأدوار إذا كنت تقوم غالبًا بإعداد مستخدمين جدد ، خاصة إذا كان المستخد...

ما هي خطتي؟ تصف المقالات التالية في مركز المساعدة متعدد المنتجات كيف يمكن للميزات في Talk ومنتجات Zendesk الأخرى أن تساعدك على الالتزام بقانون الخصوصية وحماية البيانات: الالتزام بقانون الخصوصية ...

ما هي خطتي؟ نظرة سريعة: مركز الإدارة> القنوات> المراسلة والتواصل الاجتماعي> المراسلة تشرح هذه المقالة كيف يمكنك إضافة قنوات المراسلة الاجتماعية عبر واتساب إلى مساحة عمل وكيل Zendesk. واتساب هو...

ما هي خطتي؟ تتيح لك أدوار وأذونات إدارة القوى العاملة (WFM) تحديد من يمكنه القيام بما هو في WFM الخاص بك. يتضمن حسابك دورين قياسيين بشكل افتراضي ، المدير والوكيل ، بالإضافة إلى أي دوري...

ما هي خطتي؟ يمكنك إنشاء أدوار مخصصة في الدردشة وتعيين هذه الأدوار لأي وكيل. تمكنك الأدوار المخصصة من تحديد مسؤوليات الوكلاء ، حتى تتوافق مع هيكل منظمتك وسير عملك. يتم استخدام الأدوار المخصصة مع ا...

ما هي خطتي؟ يوفر مركز إدارة Zendesk موقعًا مركزيًا لإعداد أدوار عضو الفريق والوصول إلى المنتجات عبر منتجات Zendesk المتعددة. عضو الفريق هو أي شخص تقوم بإضافته إلى حساب Zendesk وهو ليس مستخدمًا نه...

ما هي خطتي؟ يمكن للمسؤولين إنشاء أدوار وكيل مخصصة لإدارة القوى العاملة (WFM) تعكس أدوار الوكيل الفريدة مناصب في منظمتك. يمكنك السماح بالوصول أو تقييده بطريقة تعكس هيكل منظمتك و ...

يصف هذا المقال كيف يمكن لميزات ووظائف معينة في Tymeshift أن تساعدك في التزاماتك بموجب قانون الخصوصية. لمعرفة المزيد حول الوفاء بالتزاماتك في منتجات Zendesk الأخرى ، راجع الالتزام بقانون الخصوصية وح...