Vytváření a vkládání opakovaně použitelných informací pomocí bloků obsahu

Jaký je můj plán?

Bloky obsahu jsou segmenty textu, které jsou seskupeny a znovu použity v jednom nebo více článcích v centru nápovědy nebo mezi různými značkami centra nápovědy ve vašem účtu. Blok obsahu můžete vytvořit z centra nápovědy nebo z článku, kde chcete blok obsahu použít. V obou případech se blok obsahu zobrazí v seznamu bloků obsahu, kde můžete zobrazit obsahový blok a kde se používá, upravit obsahový blok nebo ode brat blok obsahu z centra ná povědy.

Správci Guide mohou vytvářet a vkládat bloky obsahu do libovolného článku. Agenti mohou vytvářet a vkládat bloky obsahu pouze do článků, které mají oprávnění k úpravám. Guide administrátoři nebo agenti s oprávněním aktualizovat bloky obsahu mohou upravovat a aktualizovat bloky obsahu v publikovaných článcích, které tyto bloky obsahují.

Tento článek se zabývá následujícími tématy:

• Vytvoření bloku obsahu z centra nápovědy
• Vytvoření bloku obsahu z článku
• Vložení bloku obsahu do článku

Vytvoření bloku obsahu z centra nápovědy

Když vytvoříte blok obsahu z nabídky centra nápovědy, blok obsahu se přidá do seznamu bloků obsahu a je k dispozici pro vložení do libovolného článku, kde chcete, aby se zobrazoval. Viz Vložení bloku obsahu do článku.

Bloky obsahu vytvořené v centru nápovědy přebírají výchozí národní prostředí centra nápovědy bez ohledu na jazyk použitý v samotném bloku obsahu. Pokud například vytvoříte bloky obsahu z centra nápovědy, kde je výchozím jazykem americká angličtina, bude národním prostředím bloku obsahu také angličtina, a to i v případě, že tělo bloku obsahu obsahuje španělský text.

Vytvoření bloku obsahu z centra nápovědy

1. V centru nápovědy nebo Správci průvodce klikněte na tlačítko Přidat na horním panelu nabídek a vyberte možnost Blok obsahu.

   

2. Zadejte bloku obsahu smysluplný název, abyste jej mohli snadno identifikovat, když jej znovu použijete v jiných článcích. Toto je interní název, který identifikuje váš blok obsahu v seznamu bloků obsahu. Není viditelný pro koncové uživatele.

   

3. Pomocí panelu nástrojů a možností automatického formátování můžete podle potřeby formátovat obsah v bloku obsahu, například přidání tučného textu, vytvoření seznamu nebo tabulky s odrážkami nebo vložením odkazu nebo média (například videa). Viz Od kaz na editor článků centra nápovědy.

   Formátování obsahu v bloku obsahu ovlivní všechny články, které používají tento blok obsahu.

4. Klikněte na možnost Vytvořit.

   Obsah je nyní blokem obsahu a je uložen nezávisle pro opětovné použití jinými články. Blok obsahu můžete upravit nebo se vrátit do seznamu bloků obsahu a provádět další úlohy správy.

Vytvoření bloku obsahu z článku

Blok obsahu můžete vytvořit z jedné jednotky obsahu, například odstavce, nadpisu oddílu, tabulky, bloku kódu nebo seznamu s odrážkami. Můžete také vytvořit blok obsahu z více (po sobě jdoucích) částí obsahu v článku nebo dokonce z textu celého článku. V článku můžete použít jeden nebo více bloků obsahu vedle běžného textu. V této části běžný text odkazuje na jakýkoli text článku, který vytvoříte, který není v bloku obsahu.

Bloky obsahu vytvořené z článku přebírají národní prostředí článku bez ohledu na jazyk použitý v samotném bloku obsahu. Pokud například vytvoříte blok obsahu ze španělského článku, národní prostředí bloku obsahu bude také španělské, a to i v případě, že obsah bloku obsahuje anglický text.

Vytvoření bloku obsahu

1. Pokud jste tak ještě neučinili, uložte článek, ve kterém chcete vytvořit blok obsahu.
2. V článku vyberte obsah, který chcete vytvořit opakovaně použitelný blok obsahu.
   Poznámka: Pokud vyberete fragment textu, například jednu větu v odstavci, bude celý odstavec zahrnut do nového bloku obsahu. Nadpis odstavce nebo oddílu je nejmenší fragment obsahu, který můžete zahrnout do bloku obsahu.
3. Na horním panelu nástrojů klikněte na ikonu bloku obsahu ().
   Poznámka: Když vytváříte blok obsahu z článku, článek zůstane otevřený na pozadí. Chcete-li se vrátit k článku bez uložení bloku obsahu, klikněte na strouhanku v levém horním rohu okna.
4. Zadejte bloku obsahu smysluplný název, abyste jej mohli snadno identifikovat, když jej znovu použijete v jiných článcích.

   

5. Pomocí panelu nástrojů a možností automatického formátování můžete podle potřeby formátovat obsah v bloku obsahu, například přidání tučného textu, vytvoření seznamu nebo tabulky s odrážkami nebo vložením odkazu nebo média (například videa). Viz Od kaz na editor článků centra nápovědy.

   Formátování obsahu v bloku obsahu ovlivní všechny články, které používají tento blok obsahu.

6. Klikněte na možnost Vytvořit.

   Obsah je nyní blokem obsahu a je uložen nezávisle pro opětovné použití jinými články. V článku se text zobrazí se stínovaným pozadím. K vytvoření bloku obsahu nemusíte článek ukládat.

Vložení bloku obsahu do článku

Do kteréhokoli článku centra nápovědy, do kterého chcete zahrnout opakovaně použitelný obsah, můžete vložit blok obsahu.

Vložení bloku obsahu do článku

1. V článku klikněte na místo, kam chcete přidat opakovaně použitelný obsah.
2. Na horním panelu nástrojů klikněte na ikonu bloku obsahu ().

   Zobrazí se seznam dostupných bloků obsahu.

3. Vyberte blok obsahu, který chcete přidat.
   Upřesněte své výsledky podle:

   • Určení části názvu bloku obsahu. Prohledává se pouze název bloku obsahu, nikoli tělo bloku obsahu.
   • Řazení podle upraveného data nebo data vytvoření.
   • Řazení abecedně.

   Můžete také určit jazyk bloku obsahu, pokud jsou k dispozici lokalizované verze.
4. Kliknutím na blok obsahu zobrazíte náhled obsahu.

   

5. Klepněte na tlačítko Vložit.

   Blok obsahu se vloží do článku a zobrazí se stínovaným pozadím.

   V zobrazení zdrojového kódu () neuvidíte žádný kód HTML pro bloky obsahu, pouze pro běžný text. Je to proto, že bloky obsahu žijí nezávisle v centru nápovědy. Kromě toho uvidíte pouze kód HTML pro kus běžného textu, kde je umístěn kurzor, mezi bloky obsahu.

   Pokud je kurzor nad blokem obsahu a kliknete na zobrazení zdrojového kódu, zobrazí se pouze kód HTML textu nad blokem obsahu. Chcete-li zobrazit kód HTML pod blokem obsahu, umístěte kurzor pod blok obsahu a otevřete zobrazení zdrojového kódu.