Vkládání videí do článků a obsahových bloků

Videa můžete vkládat do těla článků znalostní báze centra nápovědy buď prostřednictvím panelu nástrojů editoru centra nápovědy, nebo vložením kódu do článku. Pomocí editoru obsahových bloků můžete také vkládat videa do obsahových bloků, abyste je mohli opakovaně používat v jednom nebo více článcích centra nápovědy. Viz Vytváření a vkládání opakovaně použitelných informací pomocí bloků obsahu.

Všechny plány zahrnují možnost vkládat videa do článků, obsahové bloky jsou však k dispozici pouze v plánech Enterprise. Viz část Opakované použití obsahu pomocí bloků obsahu.

Tento článek se zabývá následujícími tématy:

• Vkládání videí z panelu nástrojů editoru článku
• Vkládání videí vložením kódu

Vkládání videí z panelu nástrojů editoru článku

Průvodce standardně podporuje řadu služeb hostingu videa třetích stran. Pokud je vaše video umístěno na jedné z následujících podporovaných služeb hostingu videa, můžete jej vložit přímo z panelu nástrojů editoru článku:

• Vimeo
• YouTube
• Wistia
• JWPlayer
• Brightcove
• Vidyard
• Tkalcovský stav

Poznámka: Šortky YouTube nejsou v současné době podporovány.

Pokud na svých webových stránkách nebo v centru nápovědy používáte Web Widget (Classic), mohou koncoví uživatelé streamovat videa v článcích centra nápovědy přímo ve Web Widget (Classic). Pro správné zobrazení ve webovém widgetu (Classic) musí být videa veřejně dostupná a hostovaná v některé z podporovaných služeb třetích stran.

Vložení videa do článku pomocí panelu nástrojů editoru článku

1. Zkopírujte adresu URL videa.

   Vaše video musí být umístěno na serverech Vimeo, YouTube, Wistia, JWPlayer, Brightcove, Vidyard nebo Loom. Pokud je vaše video v některé z podporovaných služeb, můžete jej vložit pomocí tohoto postupu. K tomu není třeba povolit možnost povolit nebezpečný obsah v centru nápovědy.

   Pokud vaše video není umístěno u podporovaného poskytovatele, budete muset video vložit pomocí vloženého kódu).

2. V centru nápovědy nebo v aplikaci Guide Admin upravte existující článek nebo blok obsahu nebo vytvořte nový článek nebo blok obsahu.
   Poznámka: Chcete-li používat obsahové bloky, musíte mít tarif Enterprise.
3. Umístěte kurzor na místo, kde se má video zobrazit, a klikněte na tlačítko Přidat video na panelu nástrojů editoru.

   

4. Do dialogového okna vložte adresu URL videa. Zobrazí se náhled videa.

   Chcete-li vložit video vytvořené pomocí přehrávače JWPlayer, použijte formát URL content.jwplatform.com/players/<video id>-<player id>.

5. Klikněte na tlačítko Vložit.
6. Až budete připraveni, klikněte na tlačítko Uložit.

Vkládání videí vložením kódu

Pokud je vaše video umístěno na nepodporované službě, použijte editor zdrojového kódu článku a přidejte kód pro vložení videa. Uvědomte si, že to znamená, že musíte povolit nebezpečné HTML (viz Povolení nebezpečného HTML v článcích).

Některé služby hostingu videí třetích stran nezapočítávají zobrazení videa, pokud jste ručně nevložili kód pro vložení videa. Pokud potřebujete v rámci analytiky sledovat zobrazení videa, použijte metodu vložení.