Použití tlačítka Napište nám k navedení uživatelů na váš kanál WhatsApp nebo Facebook Messenger

Přidání tlačítka Napište nám na vaše webové stránky, do mobilní aplikace nebo do centra nápovědy umožňuje zákazníkům objevit a připojit se ke svému kanálu ve WhatsApp nebo Facebook Messengeru.

Pokud se rozhodnete přidat tlačítko Napište nám, budete muset nakonfigurovat tyto prvky. jak je popsáno níže, pak přidejte úryvek kódu HTML na každou stránku na webu nebo mobilním telefonu. aplikace, kde se má zobrazit.

Tento článek obsahuje následující témata:

• Konfigurace aplikace Message Us tlačítko
• Přidání zprávy Us tlačítko

Konfigurace tlačítka Message Us

Než přidáte tlačítko Napište nám na svůj web nebo do aplikace, je třeba. povolit a nakonfigurovat. Vzhled tlačítek je založen na těchto konfiguracích.

Konfigurace tlačítka Message Us pro zasílání zpráv na sociálních sítích kanál

1. V Centru správy klikněte na tlačítko Kanály v postranním panelu a poté vyberte Zprávy a sociální > Zprávy.
2. Kliknutím na kanál pro zasílání zpráv na sociálních sítích, který chcete nakonfigurovat, se otevře jeho stránku Upravit.
3. Klikněte na kartu Tlačítko Message Us a nakonfigurujte následující položky. možnosti. Při výběru níže se na obrazovce aktualizuje náhled tlačítka. na pravé straně stránky kanálu:
   • Barva: Zvolte styl gradientu pro tlačítko, Tmavě šedá nebo Tmavě šedá. Bílá.
   • Velikost: Vyberte možnost Kompaktní nebo Běžný.
   • Poloměr rohu: Toto číslo určuje, jak moc je tlačítko zaokrouhlené. rohy jsou. Zadejte číslo od 0 (pravý úhel) do 20 (blízko úhlu). čtvrtkolo).
   • Šířka: Zadejte délku tlačítka (až 400 pixelů).
   • Štítek: Zadejte text, který se má na tlačítku zobrazit.

Po konfiguraci zkopírujte a vložte úryvek kódu na místo, kde chcete, aby se zobrazí se tlačítko .

Přidání tlačítka Napište nám

Po konfiguraci výše uvedených možností můžete přidat úryvek kódu do souboru vaše webové stránky, mobilní aplikace nebo centrum nápovědy.

Přidání tlačítka Napište nám na webovou stránku nebo do mobilní aplikace

1. Zkopírujte úryvek kódu do schránky.
2. Vložte tento úryvek do HTML každé stránky, která má obsahovat před zavírací značkou.

Přidání tlačítka Napište nám do centra nápovědy Zendesk Guide

1. V Průvodci klikněte v horní části stránky na tlačítko Správce průvodce a poté na možnost Přizpůsobení ikony designu () v postranním panelu.
2. V tématu, které chcete upravit, klikněte na tlačítko Přizpůsobit a poté na Upravit. Kód.
3. V části Šablony klikněte na šablonu, kterou chcete použít. upravte a přidejte úryvek před zavírací značku šablony.
4. Klikněte na možnost Uložit.