Denne vejledning beskriver, hvordan visse funktioner og funktionalitet i Zendesk Insights kan hjælpe med dine forpligtelser i henhold til loven om beskyttelse af personlige oplysninger.
Du kan læse mere om opfyldelse af dine forpligtelser i forbindelse med andre Zendesk-produkter i Overholdelse af loven om beskyttelse af personlige oplysninger og databeskyttelse i Zendesk-produkter.
I denne vejledning kan brugere være Slutbrugere eller Agenter, som betingelserne er defineret i Main Services Agreement(Main Services Agreement).
Hvis du sletter en Zendesk-bruger, hvis navn tidligere har været en del af resultaterne af en rapport, som benyttede Tickets -datasættet, vil følgende attributetiketter nu vise SKRUBBERET i stedet for brugernavnet:
- Etiketten Navn på Ticket-indsender for attributten for Ticket-indsender.
- Etiketten Navn på Ticket -ansvarlig for attributten Ticket-ansvarlig.
Denne nye funktionsmåde erstatter de midlertidige ændringer, som blev foretaget i maj 2018. Disse ændringer erstattede ticket-indsenderes navne med ticket-indsender-id’et i Insights for at beskytte brugerens personlige oplysninger.
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.