Når du har oprettet eller indsat en indholdsblok, kan du redigere indholdsblokerer efter behov. Du skal være Guide-administrator eller agent med tilladelse til at opdatere indholdsblokke for at redigere og opdatere indholdsblokke.
Når du opdaterer en indholdsblok, opdateres den automatisk i de artikler, som den findes i bruges uden at påvirke artiklens status. Du kan få adgang til editoren til indholdsblokke fra indholdsblokeringsliste eller fra enhver artikel, der bruger en indholdsblok. Når du redigerer og opdaterer en indholdsblok, bliver alle artikler, som indeholder den pågældende indholdsblok, automatisk opdateret i dit hjælpecenter til at inkludere det nye indhold, uden at det påvirker artiklernes udgivelse .
Om redigering af HTML-kildekode i indholdsblokke
Hvis du er Guide-administrator eller agent med tilladelse til at opdatere indholdsblokke, kan du bruge
editor til indholdsblok for at foretage ændringer i indholdsblokken og opdatere alle artikler, hvori
Indholdsblokken vises. Du kan også redigere blokkens HTML-kilde ved at klikke på
Kildekode (
) -knappen i slutningen af editorens værktøjslinje.
class og id attributter fra HTML-kilden til
indholdsblokke, med følgende undtagelser:- På øverste niveau
divtags kan brugeclass. - Overskriftstags, som f.eks
h1ogh2, kan brugeid. Hvis du ikke angiver enid, Zendesk tildeler automatisk en til overskrifter. Indholdsblokke understøttes ikkeh5ellerh6overskrifter.
Hvis du arbejder med ikke-understøttet kode, kan du bruge HTML-blokke til hurtigt at få adgang til og redigere kompleks HTML-kode i din indholdsblokke. HTML-blokke lader dig arbejde med kodeblokke, som du ellers ikke ville gøre det redigerbare i indholdsblokeditoren, og for at vise dem på en sikker måde i din hjælpecenter.
Redigering af en indholdsblok fra indholdsbloklisten
Guide-administratorer kan redigere en indholdsblok fra den centrale liste til administration af indholdsblokke. Når du redigerer indholdsblokke fra listen med indholdsblokke, som du redigerer masterversionen af en indholdsblok, som ikke har kontekst af de artikler, som den bruges i.
Når du opdaterer indholdsblokken, vises dine ændringer automatisk i alle udgivne artikler, der indeholder den. For at sikre dig, at du forstår hvilke artikler vil være opdateres automatisk, når du opdaterer en indholdsblok fra denne liste, kan du få vist de artikler, der indeholder indholdsblokken.
- I Guide skal du klikke på Guide-admin øverst på siden, og derefter klikke på Administrer
artikler ikon (
) i sidepanelet. - Under fanen Opgaver i menuen til venstre klikker du på Indholdsblokke.
- Klik på en indholdsblok for at åbne editor til indholdsblok.
- Brug editoren til indholdsblokke til at foretage de nødvendige ændringer.
- Klik på Opdater. Dine opdateringer gemmes og er synlige i alle artikler, der bruger indholdsblok. Du behøver ikke at udgive artiklerne igen, for at ændringerne vises.
Redigering af en indholdsblok fra en artikel
Guide-administratorer og agenter med tilladelse til at opdatere indholdsblokke kan redigere og opdatere indholdsblokke. Du kan opdatere en indholdsblok fra artiklen, der indeholder den. Når du redigerer en indholdsblok fra en artikel, artiklen forbliver åben i baggrunden. For at vende tilbage til artiklen uden at gemme indholdsblok skal du klikke på brødkrummen i det øverste venstre hjørne af vinduet.
For at redigere en indholdsblok fra en artikel, der bruger den
- Åbn den artikel, som indeholder den indholdsblok, som du vil redigere i Rediger .
- Hold markøren over den indholdsblok, som du vil redigere, og klik på menuikonet Indstillinger
(
), klik derefter på Rediger.
- Foretag de nødvendige ændringer i editoren til indholdsblokke.
- Klik på Opdater alle artikler.
Dine opdateringer gemmes og er synlige i alle artikler der bruger indholdsblokken. Du behøver ikke genudgive artikler for ændringerne .
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.