Indsættelse af videoer i artikler og indholdsblokke

Du kan indsætte videoer i brødteksten i vidensbaseartiklerne i dit hjælpecenter, enten via værktøjslinjen til hjælpecentret eller ved at integrere kode i din artikel. Du kan også bruge editoren til indholdsblokke til at indsætte videoer i indholdsblokke, hvilket gør dem genbrugelige på tværs af en eller flere artikler i dit hjælpecenter. Se Oprettelse og indsættelse af genbrugelige oplysninger med indholdsblokke.

Alle planer inkluderer muligheden for at indsætte videoer i artikler; indholdsblokke er dog kun tilgængelige i Enterprise-planer. Se Genbrug af indhold med indholdsblokke.

Denne artikel dækker følgende emner:

• Indsættelse af videoer fra artikeleditorens værktøjslinje
• Indsættelse af videoer ved at integrere kode

Indsættelse af videoer fra artikeleditorens værktøjslinje

Guide understøtter som standard en række tredjeparts videohostingtjenester. Hvis din video er hostet på en af følgende understøttede videohostingtjenester, kan du indsætte direkte fra artikeleditorens værktøjslinje:

• Vimeo
• YouTube
• Wistia
• JWPlayer
• Brightcove
• Vidyard
• væv

Bemærk: YouTube Shorts understøttes ikke i øjeblikket.

Hvis du bruger Web Widget (klassisk) på din website eller dit hjælpecenter, kan dine slutbrugere streame videoer i artikler i hjælpecenteret direkte i Web Widget (klassisk). For at blive vist korrekt i Web Widget (klassisk) skal videoer være offentligt tilgængelige og hostes på en af de understøttede tredjepartstjenester.

Sådan indsættes en video i en artikel ved brug af værktøjslinjen i artikeleditoren

1. Kopiér URL-adressen til din video.

   Din video skal hostes på Vimeo, YouTube, Wistia, JWPlayer, Brightcove, Vidyard eller Loom. Hvis din video findes på en af de understøttede tjenester, kan du bruge denne procedure til at indsætte din video. Du behøver ikke at aktivere muligheden for at tillade usikkert indhold i dit hjælpecenter for at gøre det.

   Hvis din video ikke er hostet hos en understøttet udbyder, skal du indsætte videoen ved at integrere kode).

2. Rediger en eksisterende artikel eller indholdsblok eller opret en ny artikel eller indholdsblok i hjælpecenteret eller Guide Admin.
   Bemærk: Du skal have en Enterprise-plan for at bruge indholdsblokke.
3. Anbring markøren der, hvor du ønsker, at videoen skal vises, og klik derefter på Tilføj video på editorens værktøjslinje.

   

4. Indsæt videoens URL-adresse i dialogboksen. Der vises en prøvevisning af videoen.

   For at indsætte en video, der er oprettet ved brug af JWPlayer, skal du bruge URL-formatet content.jwplatform.com/players/<video id>-<player id>

5. Klik på Indsæt.
6. Klik på Gem, når du er klar.

Indsættelse af videoer ved at integrere kode

Hvis din video er hostet på en tjeneste, der ikke understøttes, skal du bruge editoren til artiklens kildekode til at tilføje videoens integrerede kode for at indsætte videoen. Vær opmærksom på, at det betyder, at du skal tillade usikker HTML (se Tilladelse af usikker HTML i artikler).

Visse videohostingtjenester fra tredjeparter tæller ikke videovisninger, medmindre du manuelt har integreret koden til at indsætte videoen. Brug den integrerede metode, hvis du har brug for at spore videovisninger som en del af din analytik.