Brug af knappen Send os en besked til at guide brugere til din WhatsApp- eller Facebook Messenger-kanal

Tilføjelse af knappen Send os en besked til dit website, mobilapp eller dit hjælpecenter tillader kunder for at finde og oprette forbindelse til din WhatsApp- eller Facebook Messenger-kanal.

Hvis du vælger at tilføje knappen Send os en besked, skal du konfigurere elementerne som beskrevet nedenfor, skal du tilføje HTML-kodestykket til hver side på websitet eller mobilen app, hvor den skal vises.

Denne artikel indeholder følgende emner:

• Konfiguration af Send os en besked -knappen
• Tilføjelse af meddelelsen Send os en besked -knappen

Konfiguration af knappen Send os en besked

Før du tilføjer knappen Send os en besked til dit website eller din app, skal du gøre det aktivere og konfigurere den. Knappernes udseende er baseret på disse konfigurationer.

Sådan konfigurerer du knappen Send os en besked til din sociale messaging kanal

1. I Administrationscenterklikker du på Kanaler i sidepanelet, og vælg derefter Messaging og sociale medier > Messaging.
2. Klik på den social messaging-kanal, som du vil konfigurere til at åbne dens Rediger-side.
3. Klik på knappen Send os en besked til os, og konfigurer derefter følgende valgmuligheder. Efterhånden som du foretager valgene nedenfor, opdateres en prøvevisning af knappen på i højre side af kanalsiden:
   • Farve: Vælg et gradueringsformat til knappen, Mørkegrå eller Hvid.
   • Størrelse: Vælg Kompakt eller Almindelig.
   • Hjørneradius: Dette tal bestemmer, hvor afrundet knappen er hjørner er. Indtast et tal fra 0 (ret vinkel) til 20 (nær kvartal).
   • Bredde: Indtast den længde, du ønsker din knap (op til 400 pixel).
   • Etiket: Indtast den tekst, du ønsker vist på knappen .

Når den er konfigureret, skal du kopiere og indsætte kodestykket, hvor du ønsker -knappen vises.

Tilføjelse af knappen Send os en besked

Når du har konfigureret indstillingerne ovenfor, kan du føje kodesnippet til dit website, mobilapp eller hjælpecenter.

Sådan føjer du knappen Send os en besked til et website eller en mobilapp

1. Kopiér kodestykket til dit udklipsholder.
2. Indsæt snippet i HTML-koden på hver side, der skal inkludere -knappen før det afsluttende tag.

Sådan føjer du knappen Send os en besked til dit Zendesk Guide-hjælpecenter

1. I Guide skal du klikke på Guide Admin øverst på siden og derefter klikke på Ikonet for brugerdefineret design () i sidepanelet.
2. På det tema, du vil redigere, skal du klikke på Tilpas og derefter klikke Rediger Kode.
3. I sektionen Skabeloner klikker du på den skabelon, du ønsker ændre og tilføj kode-snippet før skabelonens afsluttende tag.
4. Klik på Gem.