Afbeeldingen invoegen in artikelen en inhoudblokken

U kunt afbeeldingen invoegen in de hoofdtekst van de artikelen en inhoud van uw helpcenter-kennisbank blokken. Wanneer u afbeeldingen invoegt, worden deze toegevoegd aan de mediabibliotheek. Grote afbeeldingen worden automatisch aangepast aan de breedte van het artikel.

Wanneer u afbeeldingen vanuit een Google-document of Microsoft Word-document (365) naar de hoofdtekst kopieert en plakt van uw artikel wordt de afbeelding automatisch geüpload naar de mediabibliotheek en ingevoegd in uw artikel. Zie Werken met afbeeldingen in de mediabibliotheek

Dit artikel bevat de volgende secties:

• Afbeeldingen invoegen in artikelen
• Afbeeldingen invoegen in inhoud blokken
• Helpcenter-afbeeldingen optimaliseren voor het web Widgets

Afbeeldingen invoegen in artikelen

U kunt afbeeldingen in artikelen invoegen met behulp van de volgende procedure. Als een alternatief voor het rechtstreeks invoegen van afbeeldingen in uw artikelen, kunt u uw afbeeldingen hosten op een openbare bestandsserver en maak hier een link naar.

Een afbeelding invoegen in een artikel

1. Maak in uw helpcenter of in de Guide-admin een nieuw artikel of bewerk een bestaand artikel.
2. Plaats de cursor op de plaats waar u de afbeelding wilt laten verschijnen.
3. Klik op het pictogram Afbeelding invoegen () op de artikelwerkbalk. U kunt ook slepen en zet een afbeelding in het artikel neer. In beide gevallen wordt de mediabibliotheek geopend.
4. Kies in de mediabibliotheek de afbeeldingen die u wilt invoegen of klik op Media uploaden als u een nieuwe afbeelding aan de mediabibliotheek wilt toevoegen. U kunt ook slepen-en-neerzetten een afbeelding in de mediabibliotheek. De maximale grootte voor afbeeldingsbestanden is 20 MB.
   Opmerking: U kunt de weergegeven afbeeldingen filteren door te klikken op de opties in het menu aan de linkerkant. Zie Werken met afbeeldingen in de mediabibliotheek voor meer informatie over de mediabibliotheek.

   

5. Klik op Media invoegen.

   De afbeeldingen die u hebt geselecteerd, worden in uw artikel weergegeven.

   Afbeeldingen worden automatisch aangepast aan de breedte van het artikel. Het is een goede idee om handmatig het formaat aan te passen van afbeeldingen die meer dan 1600 px breed zijn voordat u ze invoegt, zoals door de automatische grootteaanpassing kan de afbeelding vervormd worden weergegeven in de gepubliceerde artikel. Als u Web Widget gebruikt, is het ook raadzaam om het formaat van afbeeldingen handmatig aan te passen: zorg ervoor dat ze juist worden weergegeven (zie Afbeeldingen optimaliseren voor Web Widget hieronder).

6. Klik op Opslaan.

Afbeeldingen invoegen in inhoudblokken (alleen Enterprise-plannen)

Met inhoudblokken kunt u inhoud maken die u tussen kunt delen meerdere artikelen. U kunt afbeeldingen in inhoudblokken invoegen op een vergelijkbare manier als u deze in helpcenter-artikelen opnemen. U kunt maximaal 50 afbeeldingen per inhoudbloktoevoegen.

Afbeeldingen invoegen in inhoudblokken

1. Maak in helpcenter of Guide Admin een nieuw inhoudblok of bewerk een bestaand inhoudblok
2. Plaats de cursor op de plaats waar u de afbeelding wilt weergeven in het inhoudblok.
3. Klik op het pictogram Afbeelding toevoegen () op de inhoudblokwerkbalk.

   U kunt ook u kunt een afbeelding naar het inhoudblok slepen.

4. Kies in de mediabibliotheek de afbeeldingen die u wilt uploaden of klik op Uploaden media als u een nieuwe afbeelding aan de bibliotheek wilt toevoegen. In beide gevallen heeft de media bibliotheek wordt geopend.
   U kunt ook een afbeelding naar de mediabibliotheek slepen. De maximale grootte voor afbeeldingsbestanden is 20 MB.

   Opmerking: U kunt filteren op de weergegeven afbeeldingen door op de opties in het menu aan de linkerkant te klikken. Voor meer informatie over de mediabibliotheek, zie Werken met afbeeldingen in de media bibliotheek.

   

5. Klik op Media invoegen.

   De afbeeldingen die u hebt geselecteerd, worden in uw inhoudblok weergegeven.

   Klik op de afbeelding om een werkbalk weer te geven waar u tekstterugloop, afbeelding . kunt selecteren uitlijning en opties voor de weergavegrootte van afbeeldingen. U kunt ook op ALT op de werkbalk klikken om: voer alternatieve tekst in om de toegankelijkheid van uw artikel te verbeteren. Handmatig: formaat van de afbeelding wijzigen, sleept u de hoek van de afbeelding.

   

6. Als dit een nieuw inhoudblok is, klikt u op Maken. Als u een bestaand bijwerkt inhoudblok, klikt u op Bijwerken.

Helpcenter-afbeeldingen optimaliseren voor Web Widgets

Om ervoor te zorgen dat de afbeeldingen in uw helpcenter-artikelen juist worden weergegeven op het web voor berichten Widget en Web Widget (Klassiek), is het belangrijk dat de afbeeldingen worden toegevoegd aan het artikel op de gewenste grootte.

Wanneer helpcenter-artikelen worden geconverteerd om in de widgets te worden weergegeven, worden de afbeeldingen van het artikel hun kenmerken in de HTML-tags zijn ontdaan (behalve voor de kenmerken src en alt), en aangepaste CSS-regels worden genegeerd. Voor de meeste afbeeldingen is dit geen probleem. Als de originele afbeeldingen zijn erg groot en worden aanzienlijk aangepast in HTML of in een aangepaste CSS kan onhandig groot lijken.

Stel dat u bijvoorbeeld een pictogram in uw helpcenter-artikel wilt weergeven. Het pictogram oorspronkelijke afbeelding is 300x300 pixels. Om het in een redelijkere grootte weer te geven, is de HTML: gewijzigd door de kenmerken toe te voegen width=“6%” height=“6%”.

In het helpcenter-artikel is het pictogram 18x18 pixels, 6% van de werkelijke afbeeldingsgrootte. Wanneer de artikel is verwerkt voor de widget en de kenmerken breedte en hoogte zijn verwijderd, it keert terug naar de oorspronkelijke grootte en, zelfs nadat het formaat is verkleind om in de widget te passen, het is te groot voor een pictogram.

De oorspronkelijke afbeelding verkleinen tot het gewenste formaat, in plaats van de grootte te manipuleren in uw code, wordt dit probleem vermeden.