U kunt video's invoegen in de hoofdtekst van uw helpcenter-kennisbankartikelen, via de werkbalk van de helpcenter-editor of door code in uw artikel in te sluiten. U kunt de inhoudblokeditor ook gebruiken om video's in inhoudblokken in te voegen, zodat ze herbruikbaar zijn in een of meer artikelen in uw helpcenter. Zie Herbruikbare informatie maken en invoegen met inhoudblokken.
Alle plannen bieden de mogelijkheid om video's in artikelen in te voegen; Inhoudblokken zijn echter alleen beschikbaar in Enterprise-plannen. Zie Inhoud opnieuw gebruiken met inhoudblokken.
Video's invoegen vanaf de werkbalk van de artikeleditor
- Vimeo
- YouTube
- Wistia
- JWPlayer
- Brightcove
- Vidyard
- Weefgetouw
Als u Web Widget (Klassiek) op uw website of helpcenter gebruikt, kunnen uw eindgebruikers video's in helpcenter-artikelen rechtstreeks in Web Widget (Klassiek) streamen. Voor een juiste weergave in Web Widget (Klassiek) moeten video's openbaar beschikbaar zijn en worden gehost op een van de ondersteunde services van derden.
Een video invoegen in een artikel met behulp van de werkbalk van de artikeleditor
- Kopieer het webadres voor uw video.
Uw video moet worden gehost op Vimeo, YouTube, Wistia, JWPlayer, Brightcove, Vidyard of Loom. Als uw video zich op een van de ondersteunde services bevindt, kunt u deze procedure gebruiken om uw video in te voegen. U hoeft hiervoor de optie om onveilige inhoud toe te staan niet in te schakelen in uw helpcenter.
Als uw video niet bij een ondersteunde provider wordt gehost, moet u de video invoegen door code in te sluiten).
- Bewerk in helpcenter of Guide Admin een bestaand artikel of inhoudblok of maak een nieuw artikel of inhoudblok.
Opmerking: U moet een Enterprise-plan hebben om inhoudblokken te gebruiken.
- Plaats de cursor op de plaats waar u de video wilt weergeven en klik op Video toevoegen op de werkbalk van de editor.
- Plak het webadres van de video in het dialoogvenster. Er wordt een voorbeeld van de video weergegeven.
Als u een video wilt invoegen die is gemaakt met JWPlayer, gebruikt u de webadresindeling content.jwplatform.com/players/<video id>-<player id>
- Klik op Invoegen.
- Als u klaar bent, klikt u op Opslaan.
Video's invoegen door code in te sluiten
Als uw video wordt gehost op een niet-ondersteunde service, gebruik dan de broncode-editor van het artikel om de insluitcode van de video toe te voegen om de video in te voegen. Dit betekent dat u onveilige HTML moet toestaan (zie Onveilige HTML toestaan in artikelen).
Bepaalde videohostingservices van derden tellen geen videoweergaven, tenzij u de code om de video in te voegen handmatig hebt ingesloten. Gebruik de insluitmethode als u videoweergaven wilt bijhouden als onderdeel van uw analyses.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.