De knop Stuur ons een bericht om gebruikers naar uw WhatsApp- of Facebook Messenger-kanaal te leiden

Als u de knop 'Stuur ons een bericht' toevoegt aan uw website, mobiele app of helpcenter, kunnen klanten om uw WhatsApp- of Facebook Messenger-kanaal te ontdekken en er verbinding mee te maken.

Als u ervoor kiest een Stuur ons een bericht knop toe te voegen, moet u de elementen configureren zoals hieronder beschreven, en voeg vervolgens het HTML-codefragment toe aan elke pagina op de website of mobiel app waar deze moet worden weergegeven.

Dit artikel bevat de volgende onderwerpen:

• Berichten naar ons configureren knop
• Het bericht toevoegen knop

De knop Stuur ons een bericht configureren

Voordat u de knop Stuur ons een bericht aan uw site of app toevoegt, moet u: inschakelen en configureren. De vormgeving van de knop is gebaseerd op deze configuraties.

De knop Stuur ons een bericht voor uw berichten via sociale media configureren kanaal

1. Klik in Beheercentrumop Kanalen op de zijbalk en selecteer vervolgens Berichten en sociale media > Berichten.
2. Klik op het kanaal voor berichten via sociale media dat u wilt configureren om te openen de bijbehorende pagina Bewerken.
3. Klik op de knop Stuur ons een bericht en configureer het volgende: opties. Terwijl u de onderstaande selecties maakt, wordt een voorbeeld van de knop bijgewerkt op aan de rechterkant van de kanaalpagina:
   • Kleur: Kies een verloopstijl voor de knop: Donkergrijs of Wit.
   • Grootte: Selecteer Compact of Normaal.
   • Hoekradius: Dit getal bepaalt hoe de knop wordt afgerond hoeken zijn. Geef een getal op van 0 (rechte hoek) tot 20 (bijna kwartrond).
   • Breedte: Geef de gewenste lengte voor uw knop op (maximaal 400 pixels).
   • Label: Voer de tekst in die u op de knop wilt weergeven.

Eens geconfigureerd, kopieer en plak het codefragment waar u maar wilt: knop weergegeven.

De knop Stuur ons een bericht

Nadat u de bovenstaande opties hebt geconfigureerd, kunt u het codefragment toevoegen aan: uw website, mobiele app of helpcenter.

De knop Stuur ons een bericht aan een website of mobiele app toevoegen

1. Kopieer het codefragment naar uw klembord.
2. Plak het fragment in de HTML-code van elke pagina waarop de . moet staan voor de afsluitende tag.

De knop Stuur ons een bericht aan uw Zendesk Guide-helpcenter toevoegen

1. Klik in Guide op Guide Admin bovenaan de pagina en vervolgens op: Ontwerppictogram aanpassen () in de zijbalk.
2. Klik bij het thema dat u wilt bewerken op Aanpassen en klik vervolgens op Bewerken Code.
3. Klik in de sectie Sjablonen op de sjabloon die u wilt wijzigen en het fragment toevoegen vóór de afsluitende tag van de sjabloon.
4. Klik op Opslaan.