Przestrzeganie przepisów prawa o prywatności i ochronie danych w produktach Zendesk – Polish

W tym przewodniku opisano, jak określone funkcje i funkcje Zendesk mogą pomóc w dopełnieniu zobowiązań wynikających z przepisów o ochronie prywatności, np. administratorem danych na podstawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) lub jako firma działająca w ramach California Consumer Privacy Act (CCPA). Zendesk jest niezależną firmą przetwarzającą dane na rynku RODO i usługodawcą w ramach ustawy CCPA, ponieważ zajmuje się w imieniu swoich klientów, korzystając z danych osobowych lub informacji osobistych użytkowników swoich klientów jej klientów (lub subskrybentów).

Administratorzy danych i przedsiębiorstwa ponoszą główną odpowiedzialność za dopilnowanie, aby przetwarzanie przez niego danych osobowych jest zgodne z odpowiednimi zasadami ochrony danych prawa.

Zapoznaj się z następującymi artykułami w tym przewodniku:

Aby uzyskać instrukcje dotyczące usuwania danych osobowych użytkownika w produktach Zendesk, zobacz Zapomnienie użytkownika ze Zendesk.

Aby uzyskać więcej informacji na temat przepisów dotyczących prywatności i Zendesk, zobacz naszą sekcję Prywatność i ochrona danych witrynie internetowej.

Co to są dane osobowe

Dane osobowe, czyli informacje osobowe, to wszelkie dane, które można wykorzystać do identyfikacji osoby. Przykładami mogą tu być: adres e-mail, numer telefonu lub numer ubezpieczenia społecznego. Dane osobowe mogą również obejmować wszelkie dane, które można wykorzystać pośrednio do identyfikacji osoba prywatna. Na przykład pseudonim osoby, taki jak „Gerry”, może nie być osobisty , ponieważ wiele osób może mieć ten sam pseudonim. Jeśli jednak aliasem może być W połączeniu z innymi danymi, takimi jak adres służbowy, można uznać ten pseudonim danych osobowych, ponieważ pomaga to w identyfikacji osoby.

Twoja organizacja musi zdecydować, jakie są dane osobowe. Czy to po prostu adres e-mail czy numer telefonu numer, czy dodatkowo uściślasz za pomocą kombinacji tożsamości lub atrybutów? Ta decyzja należy do Ciebie.

Jeśli nie masz pewności, czy dana informacja jest danymi osobowymi, najlepiej skorzystaj z adresu Należy zachować ostrożność. Inną opcją jest zasięgnięcie porady prawnej.

Popularne terminy

W niniejszym dokumencie czasami występują następujące terminy:

Nietrwałe usuwanie

Nietrwałe usunięcie elementu powoduje usunięcie go w taki sposób, że nie jest on widoczny dla wszystkich użytkowników, w tym administratorów, korzystających z interfejsu produktu lub . Element nadal znajduje się w bazie danych Zendesk i jest dostępny dla użytkownika Zendesk w ograniczonym zakresie tylko do pracowników z pewnymi uprawnieniami do bazy danych. Nietrwałe usunięte zgłoszenia są automatycznie zostanie nieodwracalnie usunięty po 30 dniach.

Nieodwracalne usunięcie, trwałe usunięcie, anulowanie

Nieodwracalne usunięcie elementu lub wymazanie elementu powoduje jego trwałe usunięcie element . Element zostanie całkowicie usunięty z bazy danych Zendesk. Nie jeden z nich, w tym pracownicy Zendesk z uprawnieniami do baz danych, mogą już nie uzyskiwać dostępu do elementu.

Co to są dane osobowe

Popularne terminy

Powiązane artykuły