Wstawianie filmów do artykułów i bloków zawartości

Możesz wstawiać filmy w treści artykułów bazy wiedzy centrum pomocy — za pomocą paska narzędzi edytora centrum pomocy lub przez osadzenie kodu w artykule. Za pomocą edytora bloków zawartości można również wstawiać filmy do bloków zawartości, umożliwiając ich ponowne użycie w jednym lub wielu artykułach w centrum pomocy. Zobacz temat Tworzenie i wstawianie informacji wielokrotnego użytku za pomocą bloków zawartości.

Wszystkie plany obejmują możliwość wstawiania filmów wideo do artykułów; Jednak bloki zawartości są dostępne tylko w planach Enterprise. Zobacz Ponowne użycie zawartości za pomocą bloków zawartości.

W tym artykule omówiono następujące tematy:

• Wstawianie filmów z paska narzędzi edytora artykułów
• Wstawianie filmów przy użyciu kodu do osadzania

Wstawianie filmów z paska narzędzi edytora artykułów

Guide standardowo obsługuje szereg usług hostingu wideo innych firm. Jeśli film znajduje się na jednej z następujących obsługiwanych usług hostingu wideo, możesz wstawić bezpośrednio na pasku narzędzi edytora artykułów:

• Vimeo
• YouTube
• Wistia
• JWPlayer
• Brightcove
• Vidyard
• Loom

Uwaga: Krótkie filmy w serwisie YouTube nie są obecnie obsługiwane.

Jeśli używasz elementu Web Widget (klasycznego) w swojej witrynie internetowej lub centrum pomocy, użytkownicy mogą przesyłać strumieniowo filmy z artykułów w centrum pomocy bezpośrednio w widżecie Web Widget (klasyczny). Do prawidłowego wyświetlania w widżecie Web Widget (klasyczny) filmy muszą być publicznie dostępne i hostowane w jednej z obsługiwanych usług innych firm.

Aby wstawić wideo do artykułu za pomocą paska narzędzi edytora artykułów

1. Skopiuj adres URL swojego filmu.

   Film musi być hostowany w serwisie Vimeo, YouTube, Wistia, JWPlayer, Brightcove, Vidyard lub Loom. Jeśli plik wideo znajduje się w jednej z obsługiwanych usług, możesz wstawić plik wideo zgodnie z poniższą procedurą. W tym celu nie trzeba włączać opcji zezwalania na niebezpieczną zawartość w centrum pomocy.

   Jeśli plik wideo nie jest hostowany u obsługiwanego dostawcy, musisz go wstawić, stosując kod do osadzania).

2. W centrum pomocy lub w aplikacji Guide Admin edytuj istniejący artykuł lub blok zawartości albo utwórz nowy artykuł lub blok zawartości.
   Uwaga: Aby korzystać z bloków zawartości, musisz mieć plan Enterprise.
3. Umieść kursor w miejscu, w którym ma się pojawić wideo, a następnie kliknij opcję Dodaj wideo na pasku narzędzi edytora.

   

4. Wklej adres URL filmu w oknie dialogowym. Zostanie wyświetlony podgląd wideo.

   Aby wstawić film utworzony za pomocą JWPlayer, użyj adresu URL w formacie content.jwplatform.com/players/<id filmu wideo>-<id odtwarzacza>

5. Kliknij Wstaw.
6. Gdy wszystko będzie gotowe, kliknij Zapisz.

Wstawianie filmów przy użyciu kodu do osadzania

Jeśli film jest hostowany w nieobsługiwanej usłudze, za pomocą edytora kodu źródłowego artykułu dodaj kod do wstawienia filmu, aby go wstawić. Pamiętaj, że oznacza to, że musisz zezwolić na niebezpieczny kod HTML (patrz Zezwalanie na niebezpieczny kod HTML w artykułach).

Niektóre zewnętrzne usługi hostingu wideo nie zliczają wyświetleń wideo, chyba że ręcznie osadzisz kod wstawienia wideo. Jeśli chcesz monitorować wyświetlenia filmów w ramach analiz, skorzystaj z metody wstawiania.