Używanie przycisku Napisz do nas w celu przekierowania użytkowników do swojego kanału WhatsApp lub Facebook Messengera

Dodanie przycisku „Napisz do nas” w witrynie internetowej, aplikacji mobilnej lub centrum pomocy umożliwi klientom , aby odkryć swój kanał WhatsApp lub Facebook Messenger i połączyć się z nim.

Jeśli zdecydujesz się dodać przycisk „Napisz do nas”, trzeba będzie skonfigurować te elementy zgodnie z poniższym opisem, a następnie dodaj fragment kodu HTML do każdej strony w witrynie internetowej lub aplikacji mobilnej w której powinien być wyświetlany.

W tym artykule poruszono następujące tematy:

• Konfigurowanie funkcji Message Us przycisk
• Dodawanie wiadomości do nas przycisk

Konfigurowanie przycisku Napisz do nas

Zanim dodasz przycisk „Napisz do nas” w swojej witrynie lub aplikacji, musisz włączyć i skonfigurować. Wygląd przycisku jest oparty na tych konfiguracjach.

Aby skonfigurować przycisk Napisz do nas na potrzeby wiadomości w mediach społecznościowych kanał

1. W Centrum administracjikliknij Kanały w menu bocznym, a następnie wybierz Wiadomości i media społecznościowe > Komunikator.
2. Kliknij kanał wiadomości w mediach społecznościowych, którego otwieranie chcesz skonfigurować stronie Edytuj.
3. Kliknij kartę przycisku „Napisz do nas”, a następnie skonfiguruj następujące ustawienia opcje. W miarę dokonywania poniższych wyborów podgląd przycisku jest aktualizowany na w prawej części strony kanału:
   • Kolor: Wybierz styl gradientu przycisku, Ciemnoszary lub Biały.
   • Rozmiar: Wybierz Kompaktowy lub Zwykły.
   • Promień rogów: Ta liczba określa stopień zaokrąglenia zaokrągleń przycisku rogi są . Wprowadź liczbę od 0 (kąt prosty) do 20 (blisko ćwierć rundy).
   • Szerokość: Wprowadź długość przycisku (maksymalnie 400 pikseli).
   • Etykieta: Wprowadź tekst, który ma być wyświetlany na przycisku.

Po skonfigurowaniu skopiuj i wklej fragment kodu w dowolne miejsce Wyświetlony został przycisk .

Dodawanie przycisku „Napisz do nas”

Po skonfigurowaniu powyższych opcji możesz dodać fragment kodu do witrynę internetową, aplikację mobilną lub centrum pomocy.

Jak dodać przycisk „Napisz do nas” w witrynie internetowej lub aplikacji mobilnej

1. Skopiuj fragment kodu do schowka.
2. Wklej fragment kodu do kodu HTML każdej strony, która powinna zawierać parametr przed tagiem zamykającym .

Aby dodać przycisk „Napisz do nas” do centrum pomocy Zendesk Guide

1. W aplikacji Guide kliknij opcję Administracja Guide u góry strony, a następnie wybierz Ikona Dostosuj projekt () w menu bocznym.
2. Przy motywie, który chcesz edytować, kliknij Dostosuj, a następnie kliknij Edytuj Kod.
3. W sekcji Szablony kliknij szablon, który chcesz zmodyfikować, a następnie dodaj fragment kodu przed tagiem zamykającym szablonu.
4. Kliknij Zapisz.