Editarea blocurilor de conținut

După ce creați sau introduceți un bloc de conținut, puteți edita blocul de conținut, după cum este necesar. Trebuie să fiți un administrator al Ghidului sau un agent cu permisiunea de a actualiza blocuri de conținut pentru a edita și actualizați blocurile de conținut.

Atunci când actualizați un bloc de conținut, acesta este actualizat automat în articolele în care este utilizate fără a afecta statutul articolului. Puteți accesa editorul de blocuri de conținut din lista de blocuri de conținut sau din orice articol care utilizează un bloc de conținut. Atunci când editați și actualizați un bloc de conținut, toate articolele care conțin acel bloc de conținut sunt actualizate automat în centrul dvs. de asistență pentru a include noul conținut fără a afecta publicarea articolelor stare.

Acest articol acoperă următoarele subiecte:

• Despre editarea codului sursă HTML în conținut blocuri
• Editarea unui bloc de conținut din conținut listă de blocuri
• Editarea unui bloc de conținut din cadrul unui articol

Despre editarea codului sursă HTML în blocurile de conținut

Dacă sunteți un administrator al Ghidului sau un agent cu permisiuni de actualizare a blocurilor de conținut, puteți utiliza editorul blocului de conținut pentru a face modificări la blocul de conținut și pentru a actualiza toate articolele în care apare blocul de conținut. De asemenea, puteți edita sursa HTML a blocului făcând clic pe butonul Cod sursă () la sfârșitul barei de instrumente a editorului.

Dacă editați sursa HTML a blocului de conținut, rețineți că editorul blocului de conținut elimină atributele class și id din sursa HTML a blocuri de conținut, cu următoarele excepții:

• Etichetele div de nivel superior pot utiliza atributul class.
• Etichetele Heading, cum ar fi h1 și h2, pot utiliza id atribut. Dacă nu specificați un id, Zendesk atribuie automat una titlurilor. Blocurile de conținut nu acceptă h5 sau h6 titluri.

Dacă lucrați cu cod nesuportat, puteți utiliza blocuri HTML pentru a accesa și edita rapid cod HTML complex în blocuri de conținut. Blocurile HTML vă permit să lucrați cu blocuri de cod care altfel nu ar fi editabile în cadrul editorului de blocuri de conținut și pentru a le afișa într-un mod sigur în cadrul centru de ajutor.

Editarea unui bloc de conținut din lista de blocuri de conținut

Administratorii ghidului pot edita un bloc de conținut din lista centrală de gestionare a blocurilor de conținut. Când editați blocuri de conținut din lista de blocuri de conținut, editați versiunea principală a un bloc de conținut care nu are niciun context al articolelor în care este utilizat.

Atunci când actualizați blocul de conținut, modificările dvs. apar automat în toate materialele publicate articolele care îl conțin. Pentru a vă asigura că înțelegeți care articole vor fi actualizată automat atunci când actualizați un bloc de conținut din această listă, vizualizați articolele care conțin blocul de conținut.

Pentru a edita un bloc de conținut din lista de blocuri de conținut

1. În Guide, faceți clic pe Guide admin în partea de sus a paginii, apoi faceți clic pe Manage articolele pictograma () în bara laterală.
2. Sub fila Sarcini din meniul din stânga, faceți clic pe Blocuri de conținut.
3. Faceți clic pe un bloc de conținut pentru a deschide editorul de blocuri de conținut.
4. Utilizați editorul de blocuri de conținut pentru a face orice modificări necesare.
5. Faceți clic pe Actualizare. Actualizările dvs. sunt salvate și vizibile în toate articolele care utilizează bloc de conținut. Nu este necesar să republicați articolele pentru ca modificările să apară.

Editarea unui bloc de conținut din cadrul unui articol

Administratorii și agenții ghidului care au permisiunea de a actualiza blocurile de conținut pot editarea și actualizarea blocurilor de conținut. Puteți actualiza un bloc de conținut din cadrul articolului care îl conține. Atunci când editați un bloc de conținut din cadrul unui articol, articolul rămâne deschis în fundal. Pentru a reveni la articol fără a salva faceți clic pe breadcrumb în colțul din stânga sus al ferestrei.

Pentru a edita un bloc de conținut din cadrul unui articol care îl utilizează

1. Deschideți articolul care conține blocul de conținut pe care doriți să îl editați în Edit mod.
2. Plasați cursorul peste blocul de conținut pe care doriți să îl editați, faceți clic pe pictograma de meniu Opțiuni (), apoi faceți clic pe Editare.

   

3. Efectuați orice modificări necesare în editorul de blocuri de conținut.
4. Faceți clic pe Actualizați toate articolele.

   Actualizările dvs. sunt salvate și vizibile în toate articolele care utilizează blocul de conținut. Nu trebuie să republicați articolele pentru modificări să apară.