ใช้ปุ่มส่งข้อความถึงเราเพื่อแนะนำผู้ใช้ไปยังช่องทาง WhatsApp หรือ Facebook Messenger ของคุณ

การเพิ่มปุ่มส่งข้อความถึงเราในเว็บไซต์ แอปมือถือ หรือ ศูนย์ความช่วยเหลือ จะช่วยให้ลูกค้า เพื่อค้นพบและเชื่อมต่อกับช่องทาง WhatsApp หรือ Facebook Messenger ของคุณ

หากคุณเลือกที่จะเพิ่มปุ่มส่งข้อความถึงเรา คุณจะต้องกำหนดค่าองค์ประกอบ ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง จากนั้นเพิ่มโค้ด HTML ลงในแต่ละหน้าบนเว็บไซต์หรืออุปกรณ์พกพา แอปที่ควรจะแสดงผล

บทความนี้รวมหัวข้อต่อไปนี้:

• การกำหนดค่าการส่งข้อความถึงเรา ปุ่ม
• การเพิ่มข้อความถึงเรา ปุ่ม

การกำหนดค่าปุ่มส่งข้อความถึงเรา

ก่อนที่คุณจะเพิ่มปุ่มส่งข้อความถึงเราลงในไซต์หรือแอปของคุณ คุณจะต้อง เปิดใช้งานและกำหนดค่า ลักษณะของปุ่มจะขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเหล่านี้

เพื่อกำหนดค่าปุ่มส่งข้อความถึงเราสำหรับ การส่งข้อความโซเชียล ของคุณ ช่อง

1. ในศูนย์ผู้ดูแลระบบคลิก ช่องในแถบด้านข้าง จากนั้นเลือก การส่งข้อความและโซเชียล > การส่งข้อความ-
2. คลิกช่องทางการ การส่งข้อความโซเชียล ที่คุณต้องการกำหนดค่าให้เปิด หน้าแก้ไขของมัน
3. คลิกปุ่มแท็บส่งข้อความถึงเรา จากนั้นกำหนดค่าต่อไปนี้ ตัวเลือก ขณะที่คุณทำการเลือกด้านล่าง ตัวอย่างปุ่มจะได้รับการอัพเดต ด้านขวาของหน้าช่อง:
   • สี: เลือกสไตล์การไล่ระดับสีสำหรับปุ่ม สีเทาเข้ม หรือ สีขาว.
   • ขนาด: เลือกแบบกะทัดรัดหรือแบบปกติ
   • รัศมีมุม: ตัวเลขนี้จะกำหนดว่าปุ่มจะโค้งมนขนาดไหน มุมก็มี ใส่ตัวเลขตั้งแต่ 0 (มุมฉาก) ถึง 20 (ใกล้ รอบที่ 4)
   • ความกว้าง: ระบุความยาวที่คุณต้องการให้ปุ่มของคุณ (สูงสุด 400 พิกเซล)
   • ฉลาก: กรอกข้อความที่คุณต้องการให้แสดงบนปุ่ม

เมื่อกำหนดค่าแล้ว ให้คัดลอกและวางชิ้นส่วนโค้ดลงในตำแหน่งที่คุณต้องการ ปุ่มที่แสดง

การเพิ่มปุ่มส่งข้อความถึงเรา

หลังจากที่คุณได้กำหนดค่าตัวเลือกข้างต้นแล้ว คุณสามารถเพิ่มชิ้นส่วนโค้ดลงไปได้ เว็บไซต์ แอปมือถือ หรือ ศูนย์ความช่วยเหลือ ของคุณ

การเพิ่มปุ่มส่งข้อความถึงเราบนเว็บไซต์หรือแอปมือถือ

1. คัดลอกชิ้นส่วนโค้ดไปยังคลิปบอร์ดของคุณ
2. วางชิ้นส่วนลงใน HTML ของทุกหน้าที่ควรมี ปุ่มก่อนแท็กปิด

วิธีเพิ่มปุ่มส่งข้อความถึงเราใน ศูนย์ความช่วยเหลือ Zendesk Guide ของคุณ

1. ใน Guide ให้คลิกGuide Adminที่ด้านบนของหน้า จากนั้น ปรับแต่งการออกแบบไอคอน () ในแถบด้านข้าง
2. ในธีมที่คุณต้องการแก้ไข คลิก ปรับแต่ง จากนั้นคลิก แก้ไข รหัส-
3. ในส่วนเทมเพลตให้คลิกเทมเพลตที่คุณต้องการ แก้ไขและเพิ่มสคริปต์ก่อนแท็กปิดของเทมเพลต
4. คลิก บันทึก