Gelişmiş Veri Gizliliği ve Koruma, Zendesk Suite'te yerleşik olarak bulunan güvenlik tekliflerini genişleten bir özellikler dizisidir. Suite Enterprise ve daha yüksek planlar ile Support Enterprise planları için eklenti olarak mevcuttur.
Bu makalede Gelişmiş Veri Gizliliği ve Koruma ile ilgili aşağıdaki sorular yanıtlanmaktadır:
Ne oldu?
Gelişmiş Veri Gizliliği ve Koruması eklentisi, Zendesk'in her müşteriye sunduğu güçlü güvenliğin ötesinde gelişmiş veri gizliliği ve güvenlik gereksinimleri olan müşteriler içindir.
Gelişmiş Veri Gizliliği ve Koruması eklentisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki videoyu izleyin.
Gelişmiş Veri Gizliliği ve Koruma 1:17
Nasıl çalışır?
Erişim günlükleri ve gelişmiş veri tutma politikaları bu eklentiyle sunulan ilk özelliklerdir. Gelecek sürümlerde ek özelliklerin kullanılması beklenmektedir.
Günlüklere erişim
Erişim günlükleri, Zendesk hesabınızın veri güvenliğini ve yönetici denetimini geliştirir. Temsilciler ve yöneticilerin eriştiği verilerin ayrıntılı bir günlüğünü dışa aktarmak için Erişim Günlüğü API'sini kullanın. Access olayları, bir temsilcinin veya yöneticinin verileri görüntülediği ancak bunlar üzerinde işlem yapmadığı durumlardır.
Etkinleştirilince, günlüklere erişir:
- Hesabınız için kayıtlar, kullanıcı profilleri ve aramalarla ilgili olarak, 90 gün içinde yer alan erişim olaylarının API tabanlı bir günlüğünü oluşturun .
- Doğru temsilcilerin doğru verileri görüntüleyip görüntülenmediği konusunda görünürlük sağlayarak veri gizliliğine uygunluğu destekleyin .
- Kişisel veya hassas bilgileri tekrar tekrar arama gibi şüpheli davranışları belirleyerek güvenlik risklerini proaktif bir şekilde çözmenize yardımcı olur.
Daha fazla bilgi için, bkz. Temsilci faaliyetini Erişim Günlüğü API'siyle izleme.
Gelişmiş veri tutma politikaları
Tuttuğunuz verileri gelişmiş veri tutma politikalarıyla sınırlayın. Özel rollerdeki izne sahip yöneticiler ve temsilciler, kayıt silme koşulları içeren silme zaman çizelgeleri oluşturabilir. Etkinleştirildikten sonra, silme zaman çizelgeleri koşulları karşılayan arşivlenmiş kayıtları sürekli arar ve siler.
Gelişmiş veri tutma politikaları:
- İşletmenizin ihtiyaç duymadığı verileri silerek ve saklayarak veri saklama yasalarına uyumu destekleyin .
- Farklı veri türleri ve uyum gereksinimlerine uygun birden fazla silme zaman çizelgesi tanımlamanıza olanak sağlar.
- Yer açmak için verileri kaldırarak hesabınızdaki veri depolama alanını yönetmenize yardımcı olur.
Daha fazla bilgi için bkz. Gelişmiş veri tutma politikaları için birden fazla kayıt silme zaman çizelgesi oluşturma.
Neden kullanmalıyım?
Zendesk, her müşterisi için yüksek güvenlik düzeyi sağlamayı taahhüt eder. Gelişmiş Veri Gizliliği ve Koruması eklentisi, daha yüksek veri güvenliği ve uyumluluk gereksinimleri olan müşteriler için ek bir güvenlik düzeyi sağlar. Çok çeşitli güvenlik ve uyumluluk gereksinimlerine uyum sağlar.
Kimler kullanabilir?
Aşağıdaki tablo Gelişmiş Veri Gizliliği ve Koruması eklentisini ve içerdiği özellikleri kullanmak için gereken gereksinimleri özetler.
| Mevcut olanlar | Gereksinim türü | Gereksinim ayrıntıları |
|---|---|---|
| Günlüklere erişim | Plan türü |
Suite Enterprise ve daha ileri bir sürüm Support Enterprise ve daha yüksek sürümler (Eski planlar uygun değildir) |
| İzinler | Yöneticiler
API'lerle çalışmak genellikle bir miktar geliştirici deneyimi gerektirir. Verilere erişmek, dışa aktarmak ve biçimlendirmek için, Erişim günlüklerini bir CSV dosyasına aktarma. |
|
| Gelişmiş veri tutma politikaları | Plan türü |
Suite Enterprise ve daha ileri bir sürüm Support Enterprise ve daha yüksek sürümler (Eski planlar uygun değildir) |
| İzinler | Özel rollerdeki yöneticiler ve temsilciler |
Nasıl edinebilirim?
Gelişmiş Veri Gizliliği ve Koruması eklentisini kullanmaya başlamak için bkz . Gelişmiş Veri Gizliliği ve Koruması eklentisini satın alma veya Zendesk hesap temsilcinizle iletişime geçin.
Nereden daha fazla bilgi alabilirim?
Planlanmış daha fazla özellik için Zendesk web sitesindeki Gelişmiş Veri Gizliliği ve Koruma bölümüne bakın.
Yorumlar
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.