Bu makalede, yardım merkezinin ve geliştirici belgelerinin bir listesi sunulmaktadır sosyal medyayı ve üçüncü taraf hizmeti anlamanıza, yapılandırmanıza ve kullanmanıza yardımcı olacak kaynaklar mesajlaşma kanalları.
Bu makale şu konu başlıklarını içerir:
Başlarken
Değerlendirme ve test etme
Kuruluyor
- için yönetici görevleri Zendesk Temsilcisine sosyal mesajlaşma ekleme Çalışma alanı
- Sosyal medya ekleniyor mesajlaşma kanallarını için deneme tahtanıza test
- Facebook ekleniyor Zendesk Temsilcisine giden Messenger kanalları Çalışma alanı
- kurulumunuz herkese açık Facebook kanalı
- Ekleniyor X (eski adıyla Twitter) DM kanalları
- WhatsApp ekleniyor Zendesk Temsilci Çalışma Alanı'na kanal
- WeChat ekleniyor Zendesk Temsilci Çalışma Alanı'na kanal
- LINE kanalları ekleniyor Zendesk Temsilci Çalışma Alanı'na
- Sunshine Ekleniyor Zendesk Temsilcisine giden görüşme kanalları Çalışma alanı
Yapılandırılıyor
- X'inizin kurulması (eski adıyla Twitter) kanalı
- Herkese açık düzenleniyor Facebook kanalı
- WhatsApp'ınızın düzenlenmesi işletme profili
- Sosyal medya ekleniyor düğmelerini e-postalarınıza
- Bize Mesaj Gönderin Kullanıcıları WhatsApp veya Facebook hesabınıza yönlendirmek için kullanılan düğme Messenger kanalı
- Yapılandırma Instagram kanalı
- Bot oluşturucuyu kullanarak bir sosyal mesajlaşma botu oluşturun
Markaya uyarlama ve görüntüleme
- Bize Mesaj Gönderin Kullanıcıları WhatsApp veya Facebook hesabınıza yönlendirmek için kullanılan düğme Messenger kanalı
- Sosyal medya ekleniyor düğmelerini e-postalarınıza
- için marka ayarlanıyor Facebook kanalınız
- için marka ayarlanıyor X (eski adıyla Twitter) kanalınız
- kurulumunuz WhatsApp kanalı (standart temsilci arabirimi)
- Bağlantı sosyal medya kanalını bir Web Widget'a aktar
Otomasyonlar, yönlendirme ve iş kuralları
- Ayarlanıyor mesajlaşma için bildirim yönlendirme
- Yönlendirme mesajlaşma kayıt ve bildirimler
- Otomatik gönderiliyor sosyal medya mesajlarına verilen yanıtlar
- Yönetilen X (eski adıyla Twitter) iş kuralları içeren kayıtlar oluşturun.
- Tetikleyicilerin ayarlanması, sosyal medya için otomasyonlar ve görünümler mesajlaşma
Güvenlik ve kimlik doğrulama
Temsilci Çalışma Alanı'ndaki sosyal medya kanalları ve üçüncü taraf kanallar için temsilci kılavuzu
- Alma ve gönderme Zendesk Temsilci Çalışma Alanı'ndaki mesajlar
- kullanarak yönetilecek bildirimler listesi görüşme
- WhatsApp'ın Kullanılması 24 saat süresini atlamak için şablon mesaj kural
- Sunshine'la Çalışma Zendesk Agent'taki görüşme kanalları Çalışma alanı
- Bağlantı sosyal medya Web Widget'taki kanallar: Temsilci deneyim
- Slack'i Kullanma Doğrudan Mesajlar kanalı
- Mesajlaşma aranıyor görüşme
Yorumlar
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.