La pagina Ruoli nel Centro amministrativo Zendesk offre agli amministratori uno spazio mirato creare, gestire e assegnare ruoli al proprio team.
Accesso alla pagina Ruoli
La pagina Ruoli si trova nel Centro amministrativo.
- Nel Centro amministrativo, fai clic su
Persone nella barra laterale, quindi seleziona Team > Ruoli.
Informazioni sulla pagina Ruoli
La pagina Ruoli fornisce un elenco di tutti i ruoli predefiniti e personalizzati per il team (agenti e amministratori) per il tuo account. Puoi ordinare l’elenco in base al numero di membri del team assegnato al ruolo. Puoi usare l’icona del menu accanto a un ruolo nell’elenco per modificare, clonareo eliminare un ruolo. Puoi anche creare un nuovo ruolo da zero.
Per visualizzare ulteriori informazioni su un ruolo e sui membri del team a esso assegnati, fai clic su nome del ruolo oppure usa l’icona del menu accanto al ruolo per visualizzare i dettagli. Dal vista dettagliata del ruolo, puoi usare il pulsante Azioni per assegnare il ruolo ai membri del team.
Commenti
0 commenti
Accedi per aggiungere un commento.