LQ-1614 Section
- Consente agli agenti di aggiornare i blocchi di contenuti
- Risorse di messaggistica social e di terzi
- Uso di messaggi modello WhatsApp per aggirare la regola delle 24 ore
- Uso dei blocchi HTML per modificare il codice nei blocchi di contenuti
- Migrazione dei numeri WhatsApp
- Informazioni sul componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate
- Rimozione dei blocchi di contenuti dagli articoli e dal centro assistenza
- Visualizzazione dell’elenco dei blocchi di contenuti
- Modifica dei blocchi di contenuti
- Risorse legali sulla privacy e sulla protezione dei dati per Support
- Uso dei blocchi di contenuti negli articoli tradotti
- Conformità alla legge sulla privacy e sulla protezione dei dati nei prodotti Zendesk
- Assegnazione di un utente a un ruolo
- Risorse legali sulla privacy e sulla protezione dei dati per Talk
- Aggiunta di canali WhatsApp allo spazio di lavoro agente
- Gestione dei ruoli e delle autorizzazioni WFM
- Creazione di ruoli Chat personalizzati e assegnazione di utenti
- Informazioni sui ruoli relativi ai prodotti e sull'accesso dei membri del team
- Creazione di ruoli WFM personalizzati e assegnazione di utenti
- Conforme alla legge sulla privacy e sulla protezione dei dati in Tymeshift
- Ruoli predefiniti in Zendesk Chat
- Aggiunta di canali Sunshine Conversations allo spazio di lavoro agente Zendesk
- Risorse legali sulla privacy e sulla protezione dei dati per Guide
- Risorse legali sulla privacy e sulla protezione dei dati per Explore
- Risorse legali sulla privacy e sulla protezione dei dati per Chat
- Invio di risposte automatiche ai messaggi social
- Uso del pulsante Inviaci un messaggio per indirizzare gli utenti al tuo canale WhatsApp o Facebook Messenger
- Informazioni sulla pagina Ruoli
- Consentire ai clienti di continuare le conversazioni attraverso i canali social
- Confronto tra messaggistica e chat: qual è la soluzione più adatta a te?