在 Zendesk Insights 中遵循隱私和資料保護法

本指南描述 Zendesk Insights 中的某些特定功能與功能可協助您履行隱私法賦予的義務。

若要了解更多關於如何在其他 Zendesk 產品中履行義務的資訊，請查閱 Zendesk 產品 遵循隱私和資料保護法。

在本指南中， 使用者 可以是一般使用者或代理，因為條款在 主服務協議中定義。 

若您刪除一個 Zendesk 使用者，其名稱先前曾是使用工 單 資料集的報告結果的一部分，則以下屬性標籤現將顯示「已 刪除」 而非使用者名稱：

• 工單提交 者 屬性的工 單提交者名稱 標籤。
• 工 單受託人 屬性的工 單受託人名稱 標籤。

此新行為將取代 2018 年 5 月所做的暫時性變更。這些變更以 Insights 中的工單提交者 ID 取代工單提交者姓名，以保護使用者隱私。