關於角色頁面

Zendesk 管理中心的「角色」頁面為管理員提供一個重點明確的地方， 為其團隊建立、管理和分配角色。

此文章包含以下主題：

• 存取角色頁面
• 關於角色頁面
• 使用角色頁面

存取角色頁面

角色頁面位於管理中心。

開啟角色頁面

• 在 「管理中心」中，按一下 ，然後選取 「 團隊 > 角色」。

關於角色頁面

角色頁面提供您的團隊（代理 和管理員），為您的帳戶下載。您可依據團隊成員數對清單排序 已分配給 角色。您可使用清單中角色旁的功能表圖示 編輯、 複製或 刪除 角色。您也可從頭開始 建立新角色 。

若要檢視更多關於角色及分配給該角色的團隊成員的資訊，請按一下 提供角色的名稱，或使用角色旁邊的功能表圖示檢視詳情。從 在角色的詳細視圖中，您可使用「操作」按鈕 將角色分配給團隊成員。

使用角色頁面

以下文章說明如何使用「角色」頁面管理自訂角色，以便為 您的團隊：

• 了解 Zendesk Support 使用者 個角色
• 了解 中的原生代理角色 Zendesk Support
• 建立自訂角色並分配 代理
• 管理自訂角色
• 變更團隊成員的角色