在文章和內容區塊中插入影像 – Traditional Chinese

您可以在客服中心知識庫文章和內容的內文中插入影像個區塊。在您插入影像時，會將影像新增至媒體庫。較大的影像會自動調整大小以適合文章的寬度。

當您從 Google Doc 或 Microsoft Word (365) 文件複製並貼上影像至內文時個文章中，影像會自動上傳至媒體庫並插入您的文章。請參閱處理媒體庫中的影像

此文章包含以下段落：

插入影像至文章中

您可使用以下步驟將影像插入文章中。作為除直接在文章中插入影像外，您可將影像儲存在公開檔案伺服器，並提供連結。

在文章中插入影像

在客服中心或 Guide 管理員中，建立一篇新文章或編輯一篇現有文章。
將游標放置在您希望影像出現的位置。
按一下 插入影像 圖示（) 在文章工具列中。或者您也可拖曳，並拖曳一張影像到文章中。在這兩種情況下，都會開啟媒體庫。
在媒體庫中，選擇您要插入的影像或按一下「 上傳媒體」 若您想新增影像至媒體庫，按一下。或者您也可拖曳並放置將影像加入媒體庫。影像檔案大小上限為 20 MB。
備註：您可按一下左側功能表。如需更多關於媒體庫的資訊，請查閱處理媒體庫中的影像。
按一下 「插入媒體」。
您選取的影像將出現在您的文章中。

影像會自動調整以符合文章寬度。很好提議在您插入之前手動調整寬度超過 1600px 的影像大小，如自動大小調整可能導致影像在已發布的篇文章。若您使用 Web Widget，也可手動調整影像大小。確保其正確顯示（請參閱最佳化 Web Widget 的影像）下方）。
按一下「儲存」。

內容區塊讓您可建立可共用的內容多篇文章。您可插入影像至內容區塊，方式與您在將其包含在客服中心文章中。每個內容區塊可新增最多 50 張影像。

插入影像至內容區塊

在客服中心或 Guide 管理員中，建立新內容區塊或編輯現有內容區塊
在內容區塊中，將游標放置在您希望影像顯示的位置。
按一下 新增影像 圖示（) 在內容區塊工具列中。
或者，您可拖曳一張影像至內容區塊。
在媒體庫中，選擇您要上傳的影像或按一下 上傳媒體 若您想新增一張新影像至媒體庫，按一下。在這兩種情況下，媒體庫將開啟。
或者您亦可拖曳影像至媒體庫。影像檔案大小上限為 20 MB。
備註：您可以篩選按一下左側功能表中的選項，將顯示個影像。如需更多資訊關於媒體庫，請參閱處理媒體中的影像查詢庫。
按一下 「插入媒體」。
您已選取的影像將出現在您的內容區塊中。

按一下影像以顯示工具列，您可選擇文字自動換行，圖像對齊方式和影像顯示大小選項。您亦可按一下工具列中的 ALT 以輸入替代文字以改進文章的輔助功能。手動進行若要調整影像大小，請拖曳影像的一角。
若這是新內容區塊，按一下「 建立」。如果您要更新現有的內容區塊，請按一下 「更新」。

要確保您的客服中心影像在傳訊網路中正確顯示 Widget 和 Web Widget（經典版），請務必在將影像新增至文章。所需的大小。

當客服中心文章轉換為可在 Widget 中檢視時，該文章的影像去除其在 HTML 標籤中的屬性（src 和 alt 屬性除外），和自訂 CSS 規則將被忽略。對於大多數影像而言，這不是問題。然而，如果原始影像過大，若要使用 HTML 或自訂 CSS，則已大幅調整大小。可能會顯得非常大。

例如，您想在客服中心文章中顯示一個圖示。圖示原始影像為 300x300 像素。為了以更合理的大小顯示，現將 HTML 已新增屬性 width=“6%” height=“6%” 更新。

在客服中心文章中，圖示為 18x18 像素，即實際影像大小的 6%。當已處理 Widget 的篇文章，且移除了寬度和高度屬性，則可複原至原始大小，即使在已縮小至 Widget 內大小後，過大，無法顯示圖示。

縮小原始影像大小至您想要的大小，而不是在您的代碼，可避免此問題。