Tạo và chèn thông tin có thể tái sử dụng với khối nội dung

Tôi có kế hoạch gì?

Các khối nội dung là các phân đoạn văn bản được nhóm và tái sử dụng trên một hoặc nhiều bài viết trong Trung tâm trợ giúp của bạn hoặc trên các thương hiệu trung tâm trợ giúp khác nhau trong tài khoản của bạn. Bạn có thể tạo khối nội dung từ Trung tâm trợ giúp của bạn hoặc từ bên trong một bài viết nơi bạn muốn sử dụng khối nội dung. Trong cả hai trường hợp, khối nội dung xuất hiện trong danh sách khối nội dung, nơi bạn có thể xem khối nội dung và nơi nó được sử dụng, chỉnh sửa khối nội dung hoặc xóa khối nội dung khỏi Trung tâm trợ giúp của bạn.

Người quản trị hướng dẫn có thể tạo và chèn khối nội dung trên bất kỳ bài viết nào. Các đại lý chỉ có thể tạo và chèn khối nội dung trong các bài viết mà họ có quyền chỉnh sửa. Người quản trị hướng dẫn hoặc đại lý có quyền cập nhật khối nội dung có thể chỉnh sửa và cập nhật khối nội dung trong các bài viết đã xuất bản có chứa các khối đó.

Bài viết này bao gồm các chủ đề sau:

• Tạo khối nội dung từ Trung tâm trợ giúp
• Tạo khối nội dung từ một bài viết
• Chèn một khối nội dung vào một bài viết

Tạo khối nội dung từ Trung tâm trợ giúp

Khi bạn tạo khối nội dung từ menu Trung tâm trợ giúp, khối nội dung được thêm vào danh sách khối nội dung và có sẵn để chèn vào bất kỳ bài viết nào mà bạn muốn nó xuất hiện. Xem Đặt khối nội dung vào một bài viết.

Các khối nội dung được tạo từ Trung tâm trợ giúp chiếm vị trí mặc định của Trung tâm trợ giúp, bất kể ngôn ngữ được sử dụng trong khối nội dung. Ví dụ, nếu bạn tạo khối nội dung từ Trung tâm trợ giúp mà ngôn ngữ mặc định là tiếng Anh Mỹ, địa điểm của khối nội dung cũng sẽ là tiếng Anh, ngay cả khi nội dung của khối nội dung chứa văn bản tiếng Tây Ban Nha.

Để tạo khối nội dung từ Trung tâm trợ giúp

1. Trong Trung tâm trợ giúp hoặc quản trị hướng dẫn của bạn, bấm Thêm trong thanh menu trên cùng, sau đó chọn băng nội dung.

   

2. Cho khối nội dung một tên có ý nghĩa, vì vậy bạn có thể dễ dàng xác định nó khi bạn tái sử dụng nó trong các bài viết khác. Đây là tên nội bộ xác định khối nội dung của bạn trong danh sách khối nội dung. Nó không hiển thị cho người dùng cuối.

   

3. Sử dụng các tùy chọn thanh công cụ và định dạng tự động để định dạng nội dung trong khối nội dung theo nhu cầu, ví dụ, thêm thô, tạo danh sách hoặc bảng có dấu hoặc chèn một liên kết hoặc phương tiện truyền thông (như video). Xem Help center article editor reference.

   Định dạng nội dung trong khối nội dung ảnh hưởng đến tất cả các bài viết sử dụng khối nội dung này.

4. Nhấp vào Tạo.

   Nội dung hiện nay là một khối nội dung và được lưu trữ độc lập để tái sử dụng bởi các bài viết khác. Bạn có thể chỉnh sửa khối nội dung hoặc quay lại danh sách khối nội dung để thực hiện các nhiệm vụ quản lý khác.

Tạo khối nội dung từ một bài viết

Bạn có thể tạo khối nội dung từ một đơn vị nội dung duy nhất, chẳng hạn như đoạn văn, tiêu đề phần, bảng, khối mã hoặc danh sách có dấu. Bạn cũng có thể tạo khối nội dung từ nhiều phần nội dung trong một bài viết, hoặc thậm chí từ văn bản của toàn bộ bài viết. Bạn có thể sử dụng một hoặc nhiều khối nội dung trong một bài viết, cùng với văn bản thông thường. Trong phần này, văn bản thường đề cập đến bất kỳ văn bản bài viết nào mà bạn tạo mà không nằm trong khối nội dung.

Các khối nội dung được tạo ra từ một bài viết chiếm vị trí địa phương của bài viết, bất kể ngôn ngữ được sử dụng trong khối nội dung. Ví dụ, nếu bạn tạo khối nội dung từ một bài viết tiếng Tây Ban Nha, địa điểm của khối nội dung cũng sẽ là tiếng Tây Ban Nha, ngay cả khi nội dung của khối chứa văn bản tiếng Anh.

Để tạo khối nội dung

1. Nếu bạn chưa làm như vậy, hãy lưu bài viết mà bạn muốn tạo khối nội dung.
2. Trong bài viết của bạn, chọn nội dung mà bạn muốn tạo thành khối nội dung có thể tái sử dụng.
   Lưu ý: Nếu bạn chọn một đoạn văn bản, ví dụ, một câu trong một đoạn văn, toàn bộ đoạn văn sẽ được bao gồm trong khối nội dung mới. Tiêu đề đoạn hoặc phần là phần nhỏ nhất của nội dung mà bạn có thể bao gồm trong khối nội dung.
3. Trên thanh công cụ trên cùng, bấm vào biểu tượng khung nội dung ().
   Lưu ý: Khi bạn đang tạo một khối nội dung từ bên trong một bài viết, bài viết vẫn mở trong nền. Để quay trở lại bài viết mà không lưu khối nội dung, hãy bấm vào bánh mì nhỏ ở góc trên bên trái của cửa sổ.
4. Cho khối nội dung một tên có ý nghĩa, để bạn có thể dễ dàng xác định nó khi bạn tái sử dụng nó trong các bài viết khác.

   

5. Sử dụng các tùy chọn thanh công cụ và định dạng tự động để định dạng nội dung trong khối nội dung theo nhu cầu, ví dụ, thêm thô, tạo danh sách hoặc bảng có dấu hoặc chèn một liên kết hoặc phương tiện truyền thông (như video). Xem Help center article editor reference.

   Định dạng nội dung trong khối nội dung ảnh hưởng đến tất cả các bài viết sử dụng khối nội dung này.

6. Nhấp vào Tạo.

   Nội dung hiện nay là một khối nội dung và được lưu trữ độc lập để tái sử dụng bởi các bài viết khác. Trong bài viết, văn bản xuất hiện với một nền mờ. Bạn không cần phải lưu bài viết để tạo khối nội dung.

Chèn một khối nội dung vào một bài viết

Bạn có thể chèn một khối nội dung vào bất kỳ bài viết Trung tâm trợ giúp nào mà bạn muốn bao gồm nội dung có thể tái sử dụng.

Để chèn một khối nội dung vào một bài viết

1. Trong bài viết của bạn, bấm nơi bạn muốn thêm nội dung có thể tái sử dụng.
2. Trên thanh công cụ trên cùng, bấm vào biểu tượng khung nội dung ().

   Một danh sách các khối nội dung có sẵn sẽ xuất hiện.

3. Chọn khối nội dung mà bạn muốn thêm.
   Cải thiện kết quả của bạn bằng cách:

   • Xác định một phần của tên khối nội dung. Chỉ có tên khối nội dung được tìm kiếm, không phải là cơ thể khối nội dung.
   • Xếp hạng theo ngày đã sửa hoặc ngày đã tạo.
   • Sorting alphabetically.

   Bạn cũng có thể chỉ định ngôn ngữ của khối nội dung, nếu có sẵn các phiên bản địa phương.
4. Bấm vào một khối nội dung để xem trước nội dung.

   

5. Click Insert.

   Các khối nội dung được chèn vào bài viết và xuất hiện với một nền mờ.

   Trong dạng xem mã nguồn (), bạn sẽ không thấy mã HTML cho các khối nội dung, chỉ cho văn bản thông thường của bạn. Điều này là do các khối nội dung sống độc lập trong trung tâm trợ giúp. Ngoài ra, bạn sẽ chỉ thấy mã HTML cho phần văn bản thông thường nơi con trỏ của bạn được đặt, giữa các khối nội dung.

   Nếu con trỏ của bạn nằm trên một khối nội dung và bạn bấm vào dạng xem mã nguồn, bạn sẽ chỉ thấy mã HTML cho văn bản nằm trên khối nội dung. Để xem mã HTML bên dưới khối nội dung, hãy đặt con trỏ bên dưới khối nội dung, sau đó mở dạng xem mã nguồn.