Bạn có thể chèn video vào cơ sở của bài viết cơ sở kiến thức trung tâm trợ giúp, hoặc thông qua thanh công cụ biên tập trung tâm trợ giúp hoặc bằng cách nhúng mã vào bài viết của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng trình chỉnh sửa khối nội dung để chèn video vào khối nội dung, làm cho chúng có thể tái sử dụng trên một hoặc nhiều bài viết trong Trung tâm trợ giúp của bạn. Xem Tạo và chèn thông tin có thể tái sử dụng với khối nội dung.
Tất cả các gói bao gồm khả năng chèn video vào các bài viết; tuy nhiên, khối nội dung chỉ có sẵn trong các gói Enterprise. Xem Sử dụng lại nội dung với khối nội dung.
Chèn video từ thanh công cụ biên tập bài viết
- Vimeo
- YouTube
- Wistia
- JWPlayer
- Brightcove
- Vidyard
- Loom
Nếu bạn đang sử dụng Web Widget (Classic) trên trang web hoặc Trung tâm trợ giúp của bạn, người dùng cuối có thể xem video trong các bài viết Trung tâm trợ giúp trực tiếp trong Web Widget (Classic). Để hiển thị chính xác trong Web Widget (Classic), video phải được công khai và được lưu trữ trên một trong các dịch vụ của bên thứ ba được hỗ trợ.
Để chèn video vào một bài viết bằng cách sử dụng thanh công cụ biên tập bài viết
- Sao chép URL cho video của bạn.
Video của bạn phải được lưu trữ trên Vimeo, YouTube, Wistia, JWPlayer, Brightcove, Vidyard, hoặc Loom. Nếu video của bạn nằm trên một trong các dịch vụ được hỗ trợ, bạn có thể sử dụng quy trình này để chèn video của bạn. Bạn không cần phải bật tùy chọn cho phép nội dung không an toàn trong Trung tâm trợ giúp để làm như vậy.
Nếu video của bạn không được lưu trữ trên một nhà cung cấp được hỗ trợ, bạn sẽ cần phải thêm video bằng cách nhúng mã).
- Trong Trung tâm trợ giúp hoặc Quản trị hướng dẫn, chỉnh sửa một bài viết hoặc khối nội dung hiện có hoặc tạo một bài viết hoặc khối nội dung mới.
Lưu ý: Bạn phải có gói Enterprise để sử dụng khối nội dung.
- Đặt con trỏ của bạn nơi bạn muốn video xuất hiện, sau đó bấm Thêm video trên thanh công cụ của trình biên tập.
- Thêm URL của video vào hộp thoại. Một preview của video sẽ xuất hiện.
Để chèn video được tạo bằng JWPlayer, hãy dùng định dạng URL content.jwplatform.com/players/<video id>-<player id>
- Click Insert.
- Khi bạn đã sẵn sàng, hãy bấm giữ.
Chèn video bằng cách nhúng mã
Nếu video của bạn được lưu trữ trên một dịch vụ không được hỗ trợ, hãy sử dụng trình chỉnh sửa mã nguồn của bài viết để thêm mã nhúng của video để chèn video. Hãy nhớ rằng điều này có nghĩa là bạn phải cho phép HTML không an toàn (xem Chấp nhận HTML không an toàn trong các bài viết).
Một số dịch vụ lưu trữ video của bên thứ ba không tính xem video trừ khi bạn đã nhúng mã để chèn video. Sử dụng phương pháp nhúng nếu bạn cần theo dõi lượt xem video như một phần của phân tích của bạn.
Bình luận
0 bình luận
Vui lòng đăng nhập để viết bình luận.